济南地铁：及时回应群众诉求，推动与公交、高铁等多网融合

3月20日，济南轨道交通运营公司召开2026年工作会议暨“科技赋能年”动员部署会，回顾总结公司2025年及“十四五”发展成效，系统谋划“十五五”发展思路，安排部署2026年重点任务，动员全体干部职工凝心聚力、务实担当，深入贯彻济南市委、市政府“项目赋能年”决策部署，落实集团可持续发展“六大攻坚战”目标任务，以“科技赋能年”为抓手，全力推动各项工作提质增效，为济南轨道交通事业发展作出更大贡献。

会议认为，“十五五”时期是轨道交通集团建设国内一流地铁集团的关键五年，也是运营公司持续提升服务品质、打造服务品牌的关键五年。运营公司上下要紧紧围绕集团工作部署，始终保持勇争一流的拼劲、强化狠抓落实的韧劲、提升善作善成的干劲，推动各项工作实现新突破、迈上新高度。

会议强调，要紧紧围绕“科技赋能年”主题，聚焦关键领域精准发力，推动运营工作实现新突破。一是在赋能安全生产上求突破。树牢“大安全观”，强化风险精准辨识与隐患排查整治闭环，常态化开展多场景、跨专业应急演练，夯实本质安全基础。二是在赋能服务提质上出实招。动态优化行车组织与运力配置，深化智能客服等技术应用，优化便民举措，及时回应群众诉求，推动地铁与公交、高铁等多网融合，持续打造“服务标杆车站”，增强服务品牌影响力。

三是在赋能降本增效上见真章。着力构建基于大数据的成本定额管控体系，提升修旧利废与自主维修能力，强化设备精细化检修与能源精细化管理，推动成本管控数字化转型。四是在赋能经营开发上拓新路。深化“经营城轨”理念，打造“地铁+”多元商业场景，加强客流培育，合理布局便民商业服务设施，推动地铁与城市文化融合发展。五是在赋能新线筹备上强保障。强化人员储备与技能培训，提前开展工程介入，倒排工期、完善预案，优化流程、补齐短板，全力确保新线高标准起步、高质量投入运营。

会议要求，全体干部职工要坚定信心、锐意进取、扎实工作，全力确保各项工作落地见效。要锤炼绝对忠诚、服务大局的政治品格。坚持把为民造福作为最大的政绩，把市民安全、便捷、舒适的出行需求作为一切工作的出发点和落脚点，在服务城市发展大局中主动谋划、积极作为。要凝聚实干担当、协同奋进的强大合力。发扬求真务实、真抓实干的作风，细化任务，压实责任，激发全员内生动力与创造活力。要筑牢清正廉洁、风清气正的坚固防线。夯实党建基层基础，持续巩固风清气正的政治生态，切实推动运营事业行稳致远。

（大众新闻记者 刘飞跃）