枣庄市乡镇物流通达率达到100%，打通寄递服务“最后一公里”

3月20日上午，“枣庄市农村客货邮融合发展”新闻发布会在枣庄市会展中心举行。枣庄市交通运输局党组成员、副局长王家银介绍推进农村客货邮融合发展各项工作情况。据了解，截至2025年底，枣庄市共有农村客货邮融合发展线路26条，已形成覆盖8个县级分拨中心、32处镇级配送站、946处村级物流点的客货邮融合发展的服务网络，乡镇物流通达率达到100%。

会上记者提问到有关去年一年，邮政管理部门在建设农村寄递物流体系方面取得了哪些成效，以及2026年又将采取哪些措施进一步完善枣庄市农村寄递物流体系时，枣庄市邮政管理局副局长李晓薇回答说，去年枣庄快递基础设施不断完善，目前，枣庄市累计建成县级快递物流园区6个，乡镇快递网点应设尽设，符合条件的建制村寄递物流综合服务站点基本实现全覆盖。建立“乡村振兴邮政专员”机制，选派72名“乡村振兴邮政专员”，通过直播带货、线上线下对接等方式，助力农特产品外销，组织开展枣庄辣子鸡、山亭火樱桃、城头豆制品等特色主题直播1300余场，销售额达4500万。

2026年，枣庄市邮政管理局将聚焦农村寄递物流基础设施短板，加强县乡村三级寄递设施标准化建设，推动重点快递园区发挥集聚效应，实现统仓共配、资源共享。强化分拣、运输、末端等各环节协同联动，进一步优化资源配置、降低物流成本，筑牢农村寄递物流高质量发展根基。

督促快递企业严格履行服务承诺，规范服务流程，提升服务标准，整合邮政、交通等多方资源，持续优化农村末端服务网络。充分发挥寄递网络覆盖城乡的优势，重点畅通农产品上行和工业品下乡双向通道，持续打通寄递服务“最后一公里”，不断提高农村地区快递服务均等化、便捷化水平。

聚焦群众反映强烈的突出问题，持续加大农村快递服务质量监管力度，严厉打击农村快递违规收费、不按公示地域范围投递等违法行为，完善消费者投诉申诉机制，推动邮政业申诉平台与“12345”政务服务热线系统对接归并，切实保障群众合法权益。

大众新闻·齐鲁壹点 刘弘