中都街道上门解忧暖民心，服务群众“零距离”

为切实解决居民急难愁盼问题，打通服务群众“最后一米”，近日，中都街道永续社区党委书记带领社区工作人员、辖区民警、物业人员来到居民家中，面对面倾听诉求、实打实解决难题，用暖心服务赢得了居民的一致好评。

在走访过程中，社区党委书记与居民促膝而坐，仔细询问他们的生活近况和遇到的困难。针对居民反映的疑难问题，工作人员耐心倾听、认真记录，现场逐一分析研判，与居民共同商讨解决方案。对于能够当场解决的问题，立即协调相关人员跟进处理；对于需要多部门协同推进的复杂问题，详细告知办理流程和时限，让居民心中有数、安心放心。

此次上门服务，不仅有效化解了居民的烦心事、揪心事，更拉近了社区与居民之间的距离，让居民真切感受到社区的关怀与温暖。

大众新闻·齐鲁壹点 汪泷 通讯员 刘娜