不会“偷懒”的按摩师进社区 实探全球首个智慧康养机器人养老驿站

“我要是觉得力度大了，我说一声‘小易师傅，手轻一点’它就能调整好。”3月19日，北京市民张阿姨向海报新闻记者分享了在北京亦庄智慧康养机器人养老驿站（以下简称“智慧养老驿站”），使用按摩机器人的经历。

3月12日，全球首个集40余款智能康养机器人于一体的智慧康养机器人养老驿站，在北京亦庄荣华街道正式启用。这座面积约1100平方米的养老驿站，打破传统养老服务边界，用沉浸式科技体验重构养老服务场景，不仅为辖区老人带来贴心便捷的康养服务，更为全国智慧养老、社区养老蹚出可复制、可长效的新路径。

社区居民正在体验“一指禅”按摩机器人

“小易师傅不偷懒”

在机器前挥手感应，餐盘自动弹出；登记健康档案后，机器人便能化身“营养管家”，智能提示今日餐食的适宜与禁忌；每餐都有几道炒菜机器人制作的菜肴，味道完全不输大厨；打好的饭菜由结算机器秒速划价，支付快捷又方便。

养老驿站负责人韩鑫在驿站一层智能餐厨区，展示了从进门到用餐全流程智能化服务。老年人前来就餐，全程都有智能引导，取盘、打菜、结算一气呵成，每一个环节都丝滑顺畅，让一日三餐变得既省心又舒心。

据韩鑫介绍，智慧养老驿站里，最受欢迎还是位于三层的配备了按摩、艾灸、外骨骼等机器人的康养空间，这里能为老人提供专业康复理疗服务。

“这个房间有艾灸机器人和按摩机器人。我自己也体验过，不是硬邦邦的机器在按摩，而且很舒服的触感。”韩鑫告诉记者，老年人通过微信群或电话就可以提前预约按摩。目前驿站的三台按摩机器人每天的“工作计划”都排得满满的，非常受欢迎。

“我在朋友圈看到亦庄有了这么一个机器人养老驿站，第二天我就来试试了。”

张阿姨体验过“一指禅”按摩仪，体验感很不错。她告诉记者，人工手法有轻有重，自己不好意思反复要求大夫调整力度，但是机器人只需要语音指令就可以控制，“‘小易师傅，手轻一点’，机器就能自己调整。”

张阿姨说，在和机器人接触的过程中，没有感觉到阻碍和不适应，只要说两句话，发个指令就能控制机器人。她直言，如果经济条件允许的话，可以考虑这种养老方式。

在张阿姨看来，机器人有固定的程序控制，它能提供始终如一的标准化服务，不会像人一样因疲劳或情绪波动而“偷工减料”，这种稳定、精准的执行力度，保证了护理质量，让人觉得既省心又自在。

“现在这是个趋势，机器人设计得越来越完善，我觉得还是有发展前途的。”张阿姨说。

为全国智慧养老树立“亦庄标杆”

据介绍，作为全球首创模式，该智慧养老驿站构建了“政府引导+企业参与+居民监督”的全链条长效运营机制。

在运营模式上，智慧养老驿站由亦庄相关部门统筹指导，街道牵头建设，专业机构落地运维，同时联动24家机器人企业搭建“展、销、研、用”一体化平台。企业通过驿站获取老人真实使用反馈，快速迭代产品；驿站借助企业技术升级服务，形成“技术优化—服务提升—需求反馈”的良性循环，既降低了运维成本，又保障了服务持续升级。

值得一提的是，该智慧养老驿站打造的适老化样板间已成功获批“北京市居家适老化改造公共样板间”。该样板间将智能机器人、全屋监护系统等前沿技术与适老化设计相结合，实现了科技与养老的深度融合。

海报新闻记者注意到，针对行业普遍存在的“标准化不足、推广壁垒高”问题，该智慧养老驿站打造了模块化服务体系，将智能餐厨、康复理疗、智慧监护等场景拆分为可复制的标准单元，无论是大城市社区还是中小城镇养老站点，均可根据自身规模、需求灵活适配，无需大额重复投入。

这种“科技+民生+产业”的融合模式，既让机器人技术走出实验室、走进养老生活场，又让养老服务摆脱人力依赖，实现降本增效，为全国养老行业破解“供给不足、质量不高”的难题提供了可行方案。

可以说该智慧养老驿站的投用，既填补了全球智慧康养机器人规模化应用的空白，又为全国各地推进社区养老数字化、智能化改造提供了可借鉴、可推广的实操样本，推动全国养老产业从“传统人力型”向“科技智慧型”转型升级。

炒菜机器人正在工作

为什么是亦庄？

作为全球首个智慧康养机器人养老驿站，为何选址北京亦庄？

海报新闻记者注意到，该项目由亦庄控股旗下亦庄机器人公司助力打造，公司医疗康养负责人李明廉表示，亦庄作为高新技术产业高地，聚集了大量机器人研发与制造企业。这种产业集聚效应为养老驿站提供了丰富的“技术蓄水池”，驿站无需舍近求远，便可在“家门口”筛选出最适配养老场景的机器人产品。这种近距离的资源富集，是“全球首个”项目能够在此落地并迅速集成多种功能的重要保障。

并且，机器人养老驿站的长期运营离不开稳定的使用保障。亦庄拥有完备的零部件配套体系，实现了后续服务的快速响应，确保养老服务时刻在线。

“荣华街道也给我们工作带来了很大的助力，彼此之间沟通顺畅，整套工作流程很快就确定下来了。而且街道的叔叔阿姨们都很热情，他们对于新鲜事物的感知度很高。”李明廉告诉记者，自驿站运营以来，来体验、打卡的老年人络绎不绝，已经收到了不少体验反馈，相关企业会根据反馈及时调整，进一步提升服务质量。

海报新闻记者注意到，北京亦庄近年来聚焦机器人从实验室走向生活场的核心需求，出台“具身智能十条”专项政策，真金白银支持机器人产品购销、应用场景开放。实施具身智能社会实验计划，全域开放高端制造、医疗康养、酒店商超等标志性场景，打造了全球首个具身智能机器人4S店，4S店也为此次养老驿站输出了整体解决方案。发挥产业集聚优势，依托国家康复辅具中心、北京人形机器人创新中心、京东方、京东等优势资源，系统布局养老机器人关键技术攻关与产业化应用。

此外，北京亦庄近年来还打造了Robofuture赛事体系，成功举办全球首届人形机器人半程马拉松赛，首创人形机器人城市级技术测试验证平台；以需求为导向举办首届北京智能康养机器人应用大赛、智慧酒店机器人“揭榜挂帅”应用大赛等系列赛事，以赛促学、以赛促产，把“赛场”变成“应用场”，让养老驿站、社区、工厂等场景成为机器人技术的“练兵场”和“价值实现场”。

(大众新闻·海报新闻记者 田柳 首席记者 陈嘉伟 北京报道)