公交司机多等十几秒，温暖一车人

近日，青岛城运控股公交集团崂山巴士第二分公司403路驾驶员禚淑燕在运营途中，在海游路站耐心等候一位带着孩子赶来的老人，化解了乘客赶车的焦急，彰显了公交人“乘客至上、服务为本”的职业初心。

当日12点45分左右，禚淑燕驾驶403路公交车平稳停靠海游路站上行站点，完成站内乘客上下车流程后，正准备关闭车门继续运营。此时，她通过后视镜发现，一位老人正牵着孩子，朝着站台一路小跑赶来，老人脚步略显蹒跚，孩子也在一旁紧紧跟随，两人神色焦急，显然是担心错过这趟车。

见此情景，禚淑燕没有丝毫犹豫，立即暂缓起步，保持车门开启，耐心等候老人和孩子赶来。待两人气喘吁吁登上公交车后，她还贴心提醒老人扶稳坐好，注意安全。老人站稳后，连连向禚淑燕表达谢意，这份暖心的等候让匆忙的出行多了一份踏实与温暖。

十几秒的短暂等候，换来的是老人与孩子的从容登车，更传递出公交驾驶员“多想一步、多等一秒”的服务温度。禚淑燕用实际行动诠释了“乘客至上”不是一句口号，而是融入每一次起步、每一次停靠的用心与担当。城市公交，载的是人，暖的是心。

（半岛全媒体记者 马正拓 通讯员 王睿）