华电淄博公司2025至2026年度供热任务圆满收官 藏在赤橙蓝中的温暖守护

寒意渐消，春意正浓。3月20日0时，当最后一股暖流在供热管网中缓缓归息，华电淄博公司2025至2026年度供热任务圆满收官。

12年，一轮时光的刻度；百余天，一次温暖的奔赴。这一路温暖守护，一抹抹亮色交织，华电淄博公司始终坚持以央企担当锚定民生坐标，以匠心服务传递城市温度，如期兑现暖冬承诺。

赤红——藏一冬底气

红色，是炉膛里跃动的炽热火焰，是守护万家暖冬的不变初心。

煤炭，是机组的“口粮”，更是守护暖冬的“底气所在”。

进入冬季能源保供关键时期，华电淄博公司燃料人远赴晋陕蒙煤炭主产区，穿梭在矿区与站台之间，白天驻场监质监装、核验煤质指标，夜晚分析市场、优化采购方案，在供需波动中抢抓资源、稳住渠道。一份份中长期供应协议，为暖冬储备充足“粮草”。

调运一线，风雪兼程。各区域调运人员放弃节假日休息，化身冬日里的“逆行者”，紧盯发运、接卸、运输每一个环节。他们严格核查发热量、硫分等关键指标，全程把控煤质质量；积极对接铁路、物流单位，建立24小时联动机制，确保燃煤“运得进、卸得下、供得上”。

春节期间，华电淄博公司煤质化验员坚守岗位，按部就班开展入厂煤样关键指标测定，严格把控燃料质量，为机组“口粮”安全筑牢防线，全力保障节日电力热力稳定供应。

平稳供暖，核心是坚守。当城市入眠，运行人员仍在紧盯每一组跳动的参数，把“参数异常不放过、声音异常不放过、温度异常不放过”刻在心底，以严谨细致的态度，守护着机组平稳运行。

真正的担当，总在紧要处闪光。

2026年1月18日凌晨2点，运行值班员巡检时发现——5号炉暖风器疏水至凝汽器管道渗漏，水珠滴在电气柜顶，柜体凝满水痕、信号异常。

应急预案即刻启动，运行与检修人员协同作战，一场冬夜抢修战悄然打响。切换负荷、停电隔离、架设临时风机、烘干柜体……逐根检查线缆绝缘、逐个测量端子电阻，清理锈迹、调试回装，操作稳定有序。清晨8点，合闸声响起，指示灯依次亮起，设备恢复正常。那一刻，熬红了双眼的抢修队员相视一笑——这抹炽红，挡住了寒流，也守住了万家暖意。

温暖的底色，源于日积月累的沉淀；保供的底气，来自久久为功的坚守。从夜半子时的值守，到清晨黎明的巡检；从精准操作，到默默守护，他们坚守岗位、履职尽责，实现供热季机组“零非停”，为全市供热提供源源不断的动力。

淄博公司检修人员对设备进行基础维护。

湛蓝——扛万家期盼

蓝色，是工装上那一抹不变的色彩，是日复一日用脚步丈量的责任。

供暖季的平稳运行，始于非供暖季的“冬病夏治”。上一供热季刚一结束，华电淄博公司便启动了大规模设备检修和技术改造。5号机组大修是其中的“硬骨头”——汽轮机高中压缸需要解体，水冷壁变径管裂纹需要修复，中压转子弯曲需要矫正。检修人员连续奋战两个月，精准消除78项重大设备缺陷。

140余项技改项目同步推进。DCS系统国产化改造，让控制系统的“大脑”换上自主芯片，技术人员一次次趴在地上核对阀门标签、一遍遍在逻辑图上推演参数。设备隐患排查贯穿全年，累计排查整改问题1010项，防非停专项整治推动整改1732项问题。防误操作研讨、两票风险管控、运行规范化提升……有人问：何必这么较真？答案很简单：设备稳了，供暖才稳。

燃料分场的蓝色身影同样在默默坚守。“发热量差一个数值，机组效率就受影响。我多认真一分，机组就多稳定一分。”煤验员小高手里正拿着一份刚取回的煤样说。面对供热季燃煤需求量激增、燃煤来源多样的复杂局面，公司全员进入备战状态，增加抽检频次，实行“车车采样、批批化验”，确保随到随检、即检即卸。

蓝色，更是技术传承的颜色。

运行车间里，有着30余年工龄的老师傅，手把手带着年轻员工，逐一讲解参数波动的奥秘，耐心传授实操经验，语重心长地嘱托：“干我们这行，守的是设备，暖的是人心，不能有半点马虎。”话语间，是岁月的沉淀，是责任的传承，是匠心的延续。

一代代华电人身着湛蓝工装，以精工践匠心、以传承守初心，用每一份严谨与坚守，扛起万家暖冬期盼，为供热平稳运行筑牢坚实防线。

华星热力开展供热服务进社区活动。

暖橙——润百姓心间

橙色，是寒冬里的一抹暖意，是淄博公司用心交付的服务承诺。

2026年1月6日，淄博经开区清泉村“两委”将“供暖无微不至，服务有求必应”的鲜红锦旗，送到华电淄博公司华星热力工作人员手中，这已是今年以来收到的第五面致谢锦旗，承载着居民对供热服务的充分认可与真挚谢意。

“今年冬天家里特别暖和，往年偶尔出现的暖气不热问题，一个电话，维修师傅很快就上门解决了，态度特别好。”清泉村村委会主任的话语，道出了万千居民的心声。

供暖期间，华星热力始终将市民冷暖放在首位，24小时客服热线畅通无阻，客服人员以耐心专业的态度，高效受理咨询、报修、缴费等各类诉求，构建起“接听-派单-处置-反馈”的闭环管理机制，让用户感受到“问题有人管、诉求有人应”的踏实。公司组建多支应急维修队伍，平均维修响应时间不超过1小时。针对上班族、行动不便居民等特殊群体，工作人员主动调整上门时间、提前预约，上门检查设施、讲解供热常识，用贴心服务传递温暖。淄博经开区朝阳社区的王大爷感慨：“暖气阀门坏了，我年纪大了没办法处理，维修师傅很快上门修好，还帮我检查了暖气片，特别贴心。”

橙色，不仅是服务的颜色，更是智慧的颜色。

这个供暖季，华星热力智能热网改造升级。47座换热站内，电动调节阀、流量计和控制柜全部具备了远程控制条件——如果说过去的供热系统像一具僵硬的身躯，手臂无法听从大脑的指挥，那么现在，大脑终于能够精准控制四肢了。

调度中心里，24小时全景监控大屏上实时跳动着400余个运行参数。工作人员根据天气预报提前制定供热方案，轻轻点击“下发”，便可远程控制所有换热站的阀门开度、循环泵频率。开发投用的调度运行模块和负荷预测模块，让系统学会了“思考”：它能根据室外温度变化预判未来几小时的用热需求，提前调整热量输出；它能整合调度管理系统、可视化平台等多源数据流，通过“负荷预测+投诉反馈”不断完善供热参数，让每一次调节都更贴近用户的实际感受。

智慧供热的“大脑”，让温暖输送更加均衡、精准。这个供暖季，用户投诉响应时间明显缩短，平均室温达标率稳步提升。

三色模式藏初心，一步一景暖淄城。这个冬天，没有波澜，却有满溢的温暖；没有喧嚣，却有坚实的坚守。每一种颜色都是一份坚守，每一步前行都是一份担当。新的耕耘，已然开始，华电人将持续践行民生承诺，绘就暖冬画卷。