威海环翠：这些社区的暖心事，件件都很“走心”

生活里很多动人的变化，藏在不起眼的细节里。

一段不再让人提心吊胆的台阶，一排守护出行安全的护栏，一张让外卖小哥少跑弯路的楼宇单元标识图……这些微小的改变，串联起环翠居民最真实的幸福感。

今年以来，环翠区各镇街把群众的“小事”当作工作的“大事”，从群众最关心、最直接、最现实的问题入手，用一件件看得见、摸得着的民生实事，让基层治理更有温度、更有质感。

“现在出门踏实多了，社区真办实事！”

温泉镇柳和社区新和家园小区居民宋大哥最近说起单元门前的台阶，总是露出舒心的笑容。

此前，小区单元门前台阶严重塌陷破损，成为居民出行隐患。

社区网格员入户倾听诉求，依托“党建引领、多方联动”机制，凝聚社区、物业、共建单位合力，快速敲定方案，仅用三天就完成修缮，彻底消除隐患。

修缮前修缮后

像这样的“微改造”，在温泉镇的各个社区里不断上演。道闸更新、墙面破损修复、环境秩序优化……社区把功夫下在平时，把问题解决在前端，用小投入换来大安全，用小变化提升大幸福。

“社区真的把我们的需求放在心上！”

在环翠楼街道同德社区，居民的感受同样真切。顺河街附近一段陡峭台阶，是周边数百居民每天的必经之路，因为没有护栏，通行格外不便，成为居民“心病”。

了解到大家的诉求后，社区迅速行动，广泛征求意见、优化方案设计，很快就加装了安全护栏。一道护栏，守住的是安全，拉近的是民心。

同样是在同德社区，有居民楼出现污水外溢问题，网格员第一时间发现，联动物业和专业人员排查原因、组织维修，全程公开透明、充分沟通协商，让困扰居民的烦心事快速得到解决。群众看在眼里、记在心里，一句“踏实、放心”，就是最朴素的肯定。

“现在送餐顺畅多了，这座城市很温暖！”

温暖不只属于社区居民，也送给每一位奔波在路上的人。

鲸园街道北门外社区地处商圈，老旧楼栋多、单元结构复杂，不少外卖骑手都遇到过“找楼难、跑冤枉路”的难题。社区把骑手们的烦心事当成要紧事，专门设计制作了清晰易懂的楼宇单元标识图，张贴在每栋楼显眼位置，让骑手一看就懂、一找就准。

小小一张标识图，解决的是大麻烦。与此同时，街道持续打造暖心服务站点，为外卖员、快递员等新就业群体提供休息、充电、饮水等便利服务，让户外劳动者在忙碌中也能感受到城市的善意与关怀。

民生无小事，枝叶总关情。

从一级台阶、一段护栏，到一张标识、一次及时维修，环翠区始终把群众的呼声作为第一信号，把群众的满意作为第一标准，在细微处用心、在细节上发力，用“微治理”解决“小问题”，用“小实事”累积“大幸福”。

一件件民生小事落地见效，让居民获得感、幸福感持续提升。未来，环翠区将继续把服务做到群众最需要的地方，让民生温度可感可及，让幸福生活触手可及。

大众新闻·齐鲁壹点记者 田佳玉 通讯员 林慧芹