将“医者”二字写在更广阔的土地上——专访泌尿外科焦方东主任医师：把患者当亲人，让医疗有温度

大众网记者 郑阳 青岛报道

春去春回，暖意长存。前不久，一则藏在岁月里的暖心故事走进我们视野——山东大学齐鲁医院(青岛)泌尿外科焦方东主任医师，多年来默默守护家乡困难家庭，牵头搭起义诊桥梁，把优质医疗服务送到乡亲们家门口。

在医院，他是冲锋临床一线的靠谱医师;回到家乡，他是乡亲们信得过的“自家人”。这份跨越十余年、不分寒暑的坚守，没有刻意张扬，却如春日暖阳，细碎而绵长。今天，让我们走近这位暖心医者，聆听他藏在白大褂下的柔软，感受那份源于初心、止于至善的医者担当。

故土牵念：不是亲人，却胜似亲人

“算不上什么帮扶，就是些该做的小事，回来看望他们，就像回自己亲人家里一样踏实。”谈起回家乡照顾困难家庭，焦方东说，这份牵挂是一种自然而然的责任，是身为医者、更是身为同乡，理应扛起的温情担当。

缘分的起点，是一场突如其来的意外。一户乡邻家的儿媳遭遇交通事故，下肢严重受损，面临截肢的绝境，一家人走投无路时找到了他。他赶忙联系骨科专家，一遍遍协调救治方案，拼尽全力终于保住了患者的肢体。后续遇到事故责任方推诿责任，让本就拮据的家庭雪上加霜。焦方东又拉着身为律师的爱人一起帮忙，免费提供法律咨询，陪着他们维权。从那以后，他便把这家人放在了心上——老人生病、生活困难，他记挂着;孩子身体不适、有健康疑惑，他随时答疑解惑。每一次过年、过节回乡，焦方东都会拎着常用药品、米面油等物资上门，没有客套的寒暄，只有拉不完的家常、说不尽的叮嘱。

焦方东向老人赠药

而对另一户家庭的牵挂，更是长达二十年。家中男主人早年因颅脑外伤住进ICU，历经漫长抢救才脱离危险，后续却被头晕头痛、身体机能受损等后遗症缠身，日子过得格外艰难。焦方东帮忙对接专家诊疗，耐心解答各类健康难题。今年过年回去，孩子因体检报告异常焦虑得落泪，他便拿着报告单，一字一句耐心讲解，用最通俗的话拆解专业指标，一遍遍叮嘱日常注意事项。孩子从一开始紧张不安，到后来慢慢放松、点头记在心里。“那一刻我特别真切地感觉到，健康上的一句提醒、一份安心，比什么都重要。”

这份牵挂，从不只在春节。平日里，他的电话、微信始终保持畅通，乡亲们有任何健康疑问，都会自然地打给他。孩子的肝脏疾病，他帮着联系专家指导;其他乡亲骨折手术后癫痫发作导致钢板断裂，基层医院救治不了，他又介绍亲戚来到我院，请多学科专家会诊，先控制癫痫、再行手术，如今已恢复得很好。

“最有意义的，不是送了多少东西，而是看到他们一点点变好——老人对健康的预防知识提高了，孩子对自己职业的规划清晰了。如果不提高认知，他们很难真正改善生活。”让他揪心的，还有基层乡亲们健康知识的匮乏：“日子过得再安稳，一旦被高血压、糖尿病等慢性病困扰，生活质量也会大打折扣，健康才是百姓最踏实的幸福。”

深耕临床：以术祛病痛，以心暖患者

“我们不能只把患者当患者，要当成亲人、熟人去对待。”在泌尿外科坚守二十余年的焦方东，这句话既是他的职业信条，也是他的行事准则。

焦方东在查房

作为主攻泌尿系结石、前列腺疾病和泌尿系肿瘤的微创手术专家，他深知，医术是医者的底气。令他印象最深的一次救治，是一位嗜铬细胞瘤患者。肿瘤位置刁钻，紧贴下腔静脉后方，手术难度极大。术前，他反复研判病情，与团队制定周密方案，耐心与患者、家属沟通，一点点缓解他们的焦虑;术中，他沉着应对，小心翼翼分离血管、剥离肿瘤，历经艰难奋战，终于顺利完成手术。看着患者转危为安、慢慢康复，他更加笃定，精湛的技术是闯过每一道难关的保障。

但下了手术台，他更在意另一件事——患者心里那道关，过没过去。泌尿外科的患者多是中老年人，慢性病、疑难病缠身，不少人因涉及隐私羞于开口，情绪格外焦虑。焦方东总是多一分耐心、多一分细心——问诊时多倾听，不打断患者的诉说，因为“倾听本身就是一种治愈”;解释病情时不用晦涩术语，把复杂的问题讲得通俗易懂，术后多巡查、多叮嘱，关注患者的疼痛和情绪，让患者感受到实实在在的重视与牵挂;遇到行动不便的患者，他会帮忙协调轮椅、联系家属。“患者有难处，我能帮上就帮一把。”几年前，一位患者因突发急症到院时，她和家属身上没有足够的钱，焦方东主动垫付手术费，第一时间为她开展手术。

做医生见惯了生离死别，他却从未因此“麻木”。恰恰相反，正是见多了生死，“才更懂生命的可贵，才更要善待每一位患者，珍视每一份托付给我的信任。”焦方东说。

步履不停：微光汇大爱，坚守赴远方

一边是救死扶伤的临床本职，一边是牵肠挂肚的乡梓温情，二十余载，他始终在忙碌中坚守，在兼顾中前行，把每一份责任都扛在肩上，把每一份善意都落到实处。

如今，他的微信里近万名好友，绝大多数都是接诊咨询过的患者及家属。无论白天黑夜，无论工作多忙，只要收到求助消息，他都会及时回复;遇到自己不擅长的病症，便主动对接相关专家，为患者搭建健康桥梁。

今年，他还召集医院的专家，牵头组织了返乡义诊，初衷简单又纯粹：“基层老人多、慢性病患者多，很多人不方便进城看病，健康意识也弱，把医疗服务送到家门口，就能让乡亲们少跑腿、早防病，守住健康底线。”作为义诊的组织者，他全程细致筹备，对接医院专家、协调场地、梳理义诊流程，只为让乡亲们享受到便捷、优质的诊疗服务。义诊当天，乡亲们早早排起长队，眼神里满是期盼，他和团队一起，耐心答疑、细致诊疗、指导用药、科普健康知识。医者仁心，从来不只在手术台上，更在每一个被需要的地方。