以审批创新激发就业活力，潍坊市全力推进网约车运营“一件事”改革落地见效

大众网记者 孔婷婷 潍坊报道

近日，山东及时雨汽车科技有限公司潍坊分公司业务负责人李扬专程来到潍坊市行政审批服务局，将一面印着“政务服务高效率 贴心助企办实事”的锦旗送到市政交通审批科工作人员手中，真诚感谢审批部门在企业网约车运输证业务办理中提供的全方位支持。“我们公司此次一次性新增办理网约车150辆，多亏了审批部门的全程帮助和指导，办事效率高，办理时间还短，能让我们以最快速度将车辆投入运营。”李扬的感慨，正是潍坊市持续创新以审批创新激发就业活力，推动网约车运营“一件事”改革落地见效的生动缩影。

网约车领域作为交通运输新业态，在吸纳灵活就业、缓解就业压力方面发挥了重要作用。市行政审批服务局立足实际，高位推进，积极贯彻省交通运输厅部署要求，创新探索实施网约车运营“一件事”改革。

一是跨部门整合推进，创新“协同+规范”审批标准。针对传统网约车审批“事项分散、材料繁杂、多窗跑动”等痛点，市审批部门牵头联合公安、交通等部门建立协同推进机制，全面梳理整合网约车运营“一件事”所涉及的3个审批事项，明确实施依据、许可条件、申请材料、审批流程及数据信息共享渠道，坚持许可事项同要素管理、同标准办理，实现“一次告知、一表申请、一窗受理、一次办好”。

二是数据化赋能提速，推进“数据+流程”一体提效。深化数据共享与流程优化双轮驱动，严格落实“政府核发的材料免于提交、能通过数据共享核验的事项免于提交、能提供电子证照的免于提交实体证照、不同事项相同的证明材料免于重复提交”的“四免”原则，车辆接入证明、设备安装证明、人员背景核查证明等4项材料实现共享调用免提交；通过共享共建系统打通部门数据壁垒，以数据联通事项办理流程，将“群众跑”变为“数据跑、部门跑”，办理环节由6个大幅压减至1个，跑动次数由“多次多头跑”压减为只跑1次。

　　三是全渠道服务升级，打造“线上+线下”无缝体验。聚焦不同群体办事需求，打造多元化、全覆盖的服务渠道，创新推行“线上预审+线下核验”一体化服务模式。线上搭建网约车运营“一件事”集成办理模块，统一整合市县两级审批事项，除提供基础申请填报、材料上传、进度查询、结果反馈等服务外，工作人员及时进行预审服务，发现问题及时反馈并指导修改，线下设置网约车运营“一件事”业务专窗，对关键材料进行现场核验，在兼顾各类群体办事需求的同时，大幅缩减现场办理时限，实现线上线下无缝衔接、高效协同。

四是主动化服务延伸，打造“主动+贴心”暖心模式。聚焦政策知晓度与办事体验感双提升，主动靠前开展精准化宣传服务。依托潍坊市政务服务抖音云直播，专题推介网约车运营“一件事”新模式，以“政策解读+在线答疑”的直观形式，面向办事企业和群众全面讲解改革亮点、办理流程与申报要点，让办事指南看得懂、易理解、好操作，直播全程观看突破2000人次；在市车管所、相关考试机构等设置帮办代办服务点，提供政策解读、材料准备、系统操作等“手把手”帮办服务，以主动服务、贴心服务打通政策落地“最后一公里”。

改革实施以来，已累计生成“一件事”办件610余件，有效激发了网约车行业市场活力，为稳就业、促增收提供了坚实保障。数据显示，改革后审批事项平均办理时限较改革前压缩50%以上，申请材料精简45%，跑动次数减少33%。通过数据的高效流转与流程的深度优化，不仅减轻了申请人的办事负担，更推动审批服务从“被动受理”向“主动服务”转变。

下一步，潍坊市行政审批服务局将持续以高效办成“一件事”改革为牵引，不断创新审批模式、不断推进机制创新、不断提升服务效能，实现审批服务更便捷、企业办事更高效、群众感受更满意，为更好潍坊建设作出审批贡献。