济北街道安大社区：便民服务零距离 政策宣讲入家门

为扎实开展学雷锋志愿服务活动，切实打通社保服务“最后一公里”，近日，济北街道安大社区联合区人社局开展“学习雷锋送服务 政策宣讲暖民心”便民服务活动。

活动中，工作人员通过社区暖兜入格“五色台账”精准对接辖区高龄、独居、行动不便以及不熟悉智能手机操作的居民需求，工作人员化身政策宣传员，逐户上门开展精准服务。工作人员用接地气、易理解的语言，细致讲解养老金认证的必要性、办理时限、线上线下认证方式等核心内容，耐心解答居民提出的各类政策疑问。针对居民线上认证操作困难的问题，手把手指导大家通过爱山东APP、微信小程序完成人脸识别认证，全程贴心高效，让老年居民足不出户就能办妥认证事宜，用贴心举措践行志愿服务精神，守护好群众的“养老钱”。

下一步，安大社区将常态化开展便民服务活动，把更多惠民政策、暖心服务送到居民心坎上，不断提升辖区居民的幸福感与满意度。（通讯员 王园园）