平安产险山东分公司开展3·15保宣教活动 筑牢保险消费安全防线

春日融融拂齐鲁，消保护航迎3·15。正值2026年国际消费者权益日来临，平安产险山东分公司积极响应山东金融监管局号召，紧扣“清朗金融网络 守护安心消费”主题，深度参与2026年金融消费者权益保护教育宣传活动。以沉浸式、场景化的现场宣教，为现场市民送上一份份“消保大礼包”，切实守护保险消费者合法权益，助力营造清朗有序的山东保险市场环境。

展位宣教有实效 保险知识入民心

活动现场，平安产险山东分公司宣传展位整齐摆放涵盖车险理赔、家财险保障、虚假保险代理识别、个人信息保护等内容的消保展板与宣传折页。展板上以图文结合形式，拆解“低价车险理赔难”“虚假保险中介骗局”“理赔条款陷阱”“电信诈骗套路”等山东本地高频风险点，搭配真实案例拆解，让过往群众一目了然。

宣传人员佩戴活动绶带，以专业、亲切的服务接待每一位咨询者，摒弃“单向灌输”的宣教模式，结合山东本地车主、家庭客户及老年群体的实际需求，开展精准化讲解。针对车主群体，重点演示“平安好车主”APP线上理赔、“三免信用赔”等便捷服务，讲解轻微事故视频快处、人伤包办、修车质保等理赔权益，破解“保险理赔繁琐”的认知误区；针对家庭客户，细致科普家财险的房屋财产、第三者责任等保障要点，提醒防范居家保险诈骗；针对老年群体，用方言化、通俗化语言讲解养老诈骗、非法代理退保的常见套路，发放专属防骗手册。现场氛围热烈，互动参与度高。

维权服务暖民心 践行责任显担当

平安产险山东分公司相关负责人表示，3·15消保宣教是企业践行金融为民初心、履行保险社会责任的重要载体。未来，公司将以此次3·15金融消保市集为契机，持续深化“消保+服务”融合模式，常态化开展全业务线的精准宣教活动，依托数字化服务手段不断优化理赔与消保流程，坚守合规经营底线，切实守护每一位保险消费者的合法权益，为推动山东保险行业高质量发展、营造清朗金融生态环境贡献平安力量。