山东移动济南分公司：智慧网络护航欢乐时光 筑牢公园服务暖心防线

济南动物园的湖面波光粼粼，黑天鹅与大雁悠然游弋，游客们或驻足观赏，或用手机记录美好瞬间。山东移动济南分公司的网络保障团队，用专业的技术和暖心的服务，为市民和游客打造了一张安全、顺畅、有温度的“数字服务网”，生动诠释了“以人民为中心”的发展思想。

精准网络保障，让欢乐“不掉线”。随着市民休闲需求的不断提升，动物园、森林公园等城市公园成为节假日和日常休闲的热门场所。尤其是动物园，每逢周末和节假日，游客量激增，对网络信号的稳定性和速度提出了更高要求。为了让游客“玩得尽兴、拍得顺畅”，济南移动提前部署、精准施策，组建专项保障团队，对辖区内重点公园开展“拉网式”网络优化。

在济南动物园，移动工作人员身着红色志愿马甲、头戴蓝色安全帽，手持专业测试设备，穿梭在人流密集的场馆、观景台和休息区。他们重点对5G信号覆盖、网络速率、时延等关键指标进行实时监测，针对天鹅湖、猛兽区等游客集中区域，通过调整天线角度、优化参数配置等方式，有效提升了网络容量和稳定性。市民刘女士反映“扫码入园、照片传输和视频通话都特别顺畅”。网络保持“满格状态”，让市民在亲近自然的同时，也能畅享便捷的数字生活。

暖心助老服务，跨越“数字鸿沟”。在动物园的观景台上，移动志愿者正在为一位白发老人耐心指导使用智能手机。“孩子平时忙，我自己来动物园，以前总担心不会用手机，现在有了志愿者帮忙，心里踏实多了。”老人笑着说。针对老年人在使用智能设备时遇到的“数字鸿沟”问题，山东移动济南分公司将助老服务融入公园网络保障工作中，为老年人提供一对一的智能手机使用指导。用通俗易懂的语言和手把手的教学，帮助老年人跨越“数字门槛”，共享智慧生活的便利。

坚守初心使命，彰显央企担当。从网络保障到助老服务，从城市公园到社区街巷，山东移动济南分公司始终把满足人民群众对美好数字生活的向往作为工作的出发点和落脚点。无论是在重大活动现场保障通信畅通，还是在日常服务中解决群众“急难愁盼”，公司始终坚守“客户为根、服务为本”的理念，用实际行动践行央企的责任与担当。济今后公司将继续深化“我为群众办实事”实践活动，不断优化网络覆盖和服务质量，拓展助老、助残等暖心服务场景，让数字红利惠及更多市民，为建设“数字济南”、打造宜居宜业的幸福城市贡献更大的移动力量。