工行菏泽分行：用心防诈 用行反诈，筑牢金融安全防线

在网络时代飞速发展的当下，信息流转日益加快。打开短视频软件，各地发生的诈骗事件屡见不鲜，网友们纷纷发表见解，讨论着“防骗”之策。然而，诈骗分子也潜藏于屏幕背后，窥探信息，谋划着更大的“阴谋”。在此形势下，工行菏泽分行积极作为，多举措开展反诈工作。

深入认识电信网络诈骗

电信网络诈骗是利用电信网络技术，通过远程、非接触等方式实施的公私财物诈骗行为。在日常生活中，诈骗分子手段多样，常通过短信链接告知“中大奖”、“冒充公检法机关发送信息”、“称个人征信出现问题”等方式吸引注意，诱导用户点击不明链接，进而摄取个人身份信息，套取公私财产。

积极学会预防电信诈骗

面对层出不穷的电信网络诈骗犯罪手段，该分行始终紧绷反诈防诈之弦。该分行根据以往犯罪事件，及时研讨总结作案手段，制定相应的反诈措施。在为客户办理业务时，工作人员会及时提醒客户谨慎点击陌生链接，勿轻信陌生电话，不轻易提供个人身份信息。此外，该分行还线上线下同步开展反诈宣传，以新颖的宣传方式吸引关注，将反诈意识潜移默化地融入群众日常生活。

着力自主识别电信诈骗

抵制电信网络诈骗，需从认知层面构建全方位防御体系。该分行定期对员工普及安全反诈知识，提升一线员工的反诈能力。在办理业务过程中，员工会及时了解客户需求，充分利用自有反诈数据模型、齐鲁安全卫士等先进系统，及时拦截疑似诈骗资金。同时，针对各种交易模式进行深度挖掘和分析，精准识别具有诈骗特征的异常交易行为，并及时发出预警，为客户财产安全筑牢防线。

持续强化反电诈能力

该分行作为金融服务的核心枢纽，肩负着保障资金流通和客户生命财产安全的重要责任。该分行定期组织员工开展各类反诈应急演练，模拟“AI换脸”“刷单返现金”“虚拟货币买卖”等常见诈骗场景。通过演练，让员工在实战中积累应对经验，熟练掌握应急处理流程，确保遇到可疑情况时能迅速、有效采取应对措施，为客户提供更安全可靠的金融服务。

携手协同作战反击电诈

面对不断变化的诈骗形式，该分行与公安机关建立了密切的警银反电诈联动机制，实现信息共享和协同作战。一旦发现可疑涉诈线索，该分行会积极主动报送信息，配合公安机关开展调查，为拦截和追回客户资金争取时间。

“用心防诈，用行反诈”并非空洞口号，而是关乎每个人切身利益的实际行动。该分行将始终坚守责任，为营造无诈社会环境贡献力量，让“用心防诈，用行反诈”成为生活准则。

大众新闻·齐鲁壹点 李可 通讯员 刘宏明