中国石油烟台公司：技能帮扶进基层 传帮带中促提升

大众网记者 崔荔媛 通讯员 姜芸芸 烟台报道

为充分发挥优秀员工示范引领作用，助力基层加油站销售能力提升，近日，中国石油烟台公司威海市区党支部组织优秀销售骨干走进威海第4加油站，开展“传帮带”专题帮扶活动，通过技能指导与实战带教，切实帮助一线员工提升业务能力。

此次帮扶活动紧贴基层实际需求，围绕产品知识普及、客户识别技巧、销售流程规范等内容展开。在宣讲环节，销售骨干结合加油站日常运营实际，系统讲解了产品功能特点，并针对不同类型客户群体进行细致分析，帮助员工更好地理解产品、识别客户。

在技能指导环节，销售骨干采用“实战教学+一对一纠错”的方式，结合多年一线工作经验，分享了沟通技巧、客户应对方法等内容。围绕标准化服务流程，逐一向员工讲解操作要点与沟通技巧。现场还组织员工分组开展场景模拟演练，销售骨干对每位员工的表现进行点评与指导，针对性解决员工在实际工作中遇到的共性问题，帮助大家提升业务熟练度。

结合威海第4加油站地处交通干线、车流量大的特点，销售骨干对该站客群结构进行了深入分析，并制定相应策略。同时，通过现场带教，让员工在实际工作场景中巩固所学内容。活动当天，该站相关业务指标较日常有明显提升，员工的业务信心与主动服务意识也得到了增强。

此次技能帮扶活动，是中国石油烟台公司深化“传帮带”机制、推动基层能力建设的具体举措。下一步，中国石油烟台公司威海市区党支部将持续开展技能帮扶工作，推动更多业务骨干深入一线，将经验传授与日常工作相结合，助力基层加油站业务水平不断提升。