邮储银行郯城县支行开展“3·15”金融消费者权益日宣传活动

为切实维护金融消费者合法权益，提升公众金融安全意识，在“3·15”国际消费者权益日来临之际，邮储银行临沂市郯城县支行积极开展以“清朗金融网络 守护安心消费”为主题的金融消费者权益保护活动。

在营业网点，工作人员通过发放宣传资料、现场讲解、案例警示等形式，向群众普及数字金融服务以及提示防范金融网络乱象等知识，重点提醒消费者警惕电信网络诈骗、非法集资、虚假理财等风险，引导群众增强风险识别能力和自我保护意识。

同时，网点严格落实金融消费者八项权益保障要求，规范服务流程，畅通投诉渠道，耐心解答客户咨询，主动化解金融纠纷，以优质、高效、贴心的服务提升客户满意度与安全感。

此次活动进一步拉近了银行与群众的距离，有效提升了公众金融素养和风险防范能力。下一步，邮储银行郯城县支行将持续常态化开展金融知识宣传，切实履行社会责任，共同营造安全、稳定、和谐的金融消费环境。（通讯员 顾清清）