邹县电厂供热季收官，“温暖”未完待续

3月20日零时，随着各换热站有序降频，邹县电厂2025-2026供热季圆满收官，标志着企业连续第16个供热季安全平稳运行。

本供热季，邹县电厂承担了邹城市、兖州区共计21万户居民的集中供暖任务，总供热面积达2375万平方米。为确保供暖安全稳定，企业提前开展供热管网“冬病夏治”，全面检修供热机组，依托智慧供热平台实现精准调控，建立“网格化”包保服务机制，全力兑现民生“温暖账单”，以央企担当守护千家万户的冬日温暖。

冬病夏治

筑牢设备安全防线

结合设备运行数据和检修周期，组织对1至6号供热机组进行全面检修，聚焦锅炉防磨防爆、汽轮机阀门检测、供热管道全域排查等关键环节开展作业，细致检查汽轮机末级叶片状态，完成所有供热阀门的调试与校准，从源头上筑牢设备安全防线。

实行“清单式管理、销号式推进”，累计更换膨胀节23个、一网支线隔离门98个、二网阀门9750个，治理二网管道8900米，维护板式换热器205台，完成教育路、富唐路一网管线直埋管保温接口治理54处，新安装仪表32处、仪表井31座，同步完成翰林府等23条新建支线管网建设，上一供热季暴露的缺陷问题全部“清零”。

实施60万千瓦机组供热改造，优化一二期供热首站联络方式，进一步提升管网通流能力和供热安全裕度。提前一个半月启动软化水注入工作，通过厂内深度处理去除钙镁离子，从根本上杜绝加热器结垢隐患，有效提升换热站运行效果。

智慧供热

精准调控与节能降耗

围绕“精准供热、智慧调控、精益运营”目标，供热开始前后，企业启用无人机搭载红外热成像设备，对辖区供热管网进行全方位“体检”。

依托智慧供热平台阶段性建设成果，不断完善“源—网—站—户”全链条协同调控体系，推行“一区一策”精准调控模式，各项能耗指标均创历史新低，供热运行效能与节能降耗水平实现双提升。

暖心服务

不断提升民生温度

通过微信公众号、地方融媒体平台等渠道广泛普及供热常识，组织开展供热服务“进小区”活动，面对面解答居民用暖疑问。

深入推进“三上门、三集成”服务全覆盖，组织党员干部带头组建12支“访民问暖”先锋队，开展专项行动，对投诉集中小区提前上门回访，现场排查解决暖气不热、管道漏水等问题，切实把服务送到群众家门口。

严格落实首问负责与工单回访制度，实行客户投诉接待、问题回复、受理派单一站式管理，及时高效处理用户反馈，确保投诉工单“当日事、当日清”。本供热季用户投诉数量同比下降11%，供热服务质效持续提升。

从设备到服务，从运行到管理，邹县电厂以扎实举措交出温暖答卷，用实际行动践行“守护民生、服务万家”的初心使命。下一步，邹县电厂将持续推进“邹热入曲”等重点项目建设，深化供热精益管理，助力企业高质量发展。

大众新闻·齐鲁壹点 康岩 通讯员 于晨 孔悦