警察风采 | 青岛市北公安青鸾特巡队：刚柔并济，守护老城平安

警花心语：

我们以青鸾为名，以藏蓝为甲，以忠诚为魂。

持枪而立，是守护平安的坚定担当；铁骑驰骋，是奔赴使命的无畏身影；携犬巡逻，是守护万家的责任担当；凝神守望，是洞察风险的敏锐目光。

我们既有至刚至猛的执法力度，亦有至柔至静的服务温度。用微笑温暖游客，用坚守护佑老城，用行动诠释新时代公安女警的初心与荣光。

做青鸾振翅，护一城烟火；愿为铿锵玫瑰，绽一抹藏蓝芳华。

在青岛大鲍岛历史文化街区,有一支日夜穿梭、守护平安的青岛市公安局市北分局青鸾特巡队。她们持枪挺立、携犬巡逻、铁骑驰骋、敏锐守望，既是景区治安秩序的捍卫者，也是城市文旅的宣传员、便民服务的贴心人，凭借过硬本领与飒爽风采，收获游客与网民点赞无数，成为名副其实的“网红警队”。

“青鸾”为凤凰瑞鸟，凤凰自古又多象征女性风采。青鸾特巡队以此为名，寓意化作守护青岛市市北区平安的吉祥凤凰。这支由9名队员组成的队伍中，有4名女警，队长亦为女警，可谓是“巾帼”顶起半边天的精锐警队，将女性的细腻亲和与特警的果敢坚毅完美融合，生动诠释“巾帼不让须眉”的警营担当。

青鸾特巡队的女警们，个个身怀绝技、各有担当。队长邓薇，代号“陀枪师姐”，凭借丰富基层经验与突出群众工作能力，统筹队伍各项事务，以亲和耐心架起警民连心桥；闫佳媛，代号“辣条”，作为队伍里的携犬员，牵着威风的警犬穿梭在人流密集区域，以常态化巡逻筑牢街面安全防线；张涵，代号“小猫”，精通大功率警用摩托车驾驶技能，铁骑驰骋间快速响应警情，驰援求助群众；郭绮梦，代号“181”，凭借181cm的挺拔身姿、利落短发与沉稳神情，在春节期间火爆网络，被网友亲切称为“酷girl”，作为观察员精准捕捉现场态势，为指挥决策提供坚实支撑。网友纷纷点赞：“最亮眼的风景。”“站得高看得远。”“帅是一种感觉而不是一种性别。”“糖球会上的糖球再甜，也甜不过181的抿嘴一笑。”

青鸾特巡队始终秉承“执勤就是服务，执法就是守护，队伍就是风景”工作理念，配备全新制式装备与亮眼服装，单兵作战能力突出，实现景区见警率、服务率、管事率全面提升。队伍坚持“警务+文旅”深度融合，既是治安守护者，也是移动便民服务站，积极吸纳群众与网民建议，常态化走进校园、社区开展警民互动，充分展现青岛公安良好形象。

在服务群众上，女特警更有着独有的细腻与温度。针对大鲍岛景区游客求助多的特点，队伍集体研究、反复训练，将公安部警务礼仪标准与旅游服务规范相结合，创新推出“三步微笑工作法”：目光接触时微笑先行、语言沟通时微笑伴随、问题解决后微笑收尾；同时推出“三主动”服务：主动为外地游客推荐青岛打卡景点、主动帮老年游客拎行李、主动给儿童游客讲解里院故事。自上岗以来，青鸾特巡队累计服务群众7000余人次，真正做到大事小事、事事有回应、件件有着落。

刚柔并济，方显警队担当；男女搭配，更能相得益彰。青鸾特巡队充分发挥女警优势，在执法与服务间找准平衡：面对违法犯罪，她们与男警并肩出击，尽显至刚至猛的执法力度；服务群众时，她们温柔细致、耐心安抚，尽显至柔至静的服务温度。遇到走失孩童哭闹，女警轻声安抚、温柔拥抱，瞬间抚平孩子恐惧；面对群众求助，她们耐心解答、倾力相助，让平安与温暖触手可及。男警的果敢与女警的温婉互补，刚与柔相得益彰，构筑起全方位、有温度的平安防线。

青鸾振翅，护一方安宁；铿锵玫瑰，绽藏蓝芳华。青鸾特巡队以忠诚为魂、以担当为骨、以温情为翼，在巡防管控、应急处突、便民服务、文旅宣传一线坚守奉献，用青春与汗水书写新时代女警的责任与荣光，成为青岛公安一道亮眼的“巾帼名片”，为老城平安与城市发展注入温暖而坚定的“她力量”。

（通讯员 辛磊 赵梓伟）