邹城市凫山街道数字驱动基层治理

大众网记者 高靖程 通讯员 赵婷婷 济宁报道

3月份以来，邹城市凫山街道紧扣基层治理现代化目标，持续深化数字政府建设，迭代升级智慧社区服务，以数字化手段破解治理堵点、优化民生服务、筑牢安全防线，推动基层治理从“被动处置”向“主动预判”、从“粗放管理”向“精细服务”转变，以实干实效书写治理答卷。

凫山街道工作人员为市民办理业务

凫山街道深耕数字政府建设，依托“爱山东”政务服务平台、“山东通”数字机关系统，持续优化政务服务流程，精简办事环节、压缩办理时限，推动社保医保、户籍办理、政策申报等高频事项“掌上办、一网办”，实现机关运转高效协同、群众办事便捷省心。同时，升级辖区政务服务自助终端功能，常态化开展帮办代办服务，针对老年人、残疾人等特殊群体推行“一对一”精准服务，打破数字壁垒，让政务服务既有速度更有温度，本月累计办结各类政务事项超600件。

凫山街道深化“党建+网格+数字化”治理模式，依托智慧社区管理平台，整合网格员、物业、志愿者等多方力量，搭建“数据归集、诉求直达、闭环处置”的治理体系。网格员借助掌上终端，常态化开展入户走访、信息摸排、隐患上报工作，实时更新辖区人口、房屋、特殊群体等基础数据，实现民情动态“一屏掌控”。网格员针对楼道堆物、飞线充电、环境整治等春季治理重点，依托社区智能监控、智慧安防设施联动巡查，做到隐患早发现、早处置。3月份累计排查整改各类问题70余件，切实筑牢社区安全防线，守护辖区宜居环境。

凫山街道依托“智慧社区”小程序、居民微信群等数字载体，畅通民意反馈渠道，及时发布政策通知、安全提示、便民信息，引导居民线上参与社区议事、志愿服务，构建多方联动的共治格局；结合春季工作重点，同步开展反诈宣传、环境整治等线上线下活动，借助数字化平台扩大宣传覆盖面，凝聚起全民参与治理的强大合力。