建行淄博分行：清朗金融守权益 安心消费护民生

近日，在淄博市银行业协会统筹组织下，建行淄博分行抽调业务骨干组建专业宣教队伍，走进红星美凯龙商圈，深度参与全市银行业金融消费者权益保护教育宣传集中活动，活动以“清朗金融网络 守护安心消费”为主题，践行金融工作的政治性与人民性，用专业服务与金融温度守护群众“钱袋子”。

建行淄博分行在现场设置金融知识问答、反诈情景模拟等趣味环节，将存款保险、个人征信、电信网络诈骗、个人信息保护等专业内容转化为通俗易懂的互动体验，打破传统宣教壁垒，创新采用游戏化、场景化互动形式吸引市民踊跃参与。

建行淄博分行聚焦老年群体、“两司两员”新就业群体等重点对象，开展“精准滴灌”式宣教服务。面向老年客户，工作人员手把手指导手机银行操作、线上缴费等智能服务，助力跨越“数字鸿沟”，重点讲解养老诈骗、非法集资、非法代理退保等常见陷阱，以案释法筑牢安全防线；针对货车司机、网约车司机、快递员、外卖员等“两司两员”新就业群体，精准推送数字金融指南、线上操作教程、普惠信贷政策与风险防范提示，贴合职业特点提供个性化指引，切实解决金融服务痛点，构建立体化宣教矩阵，推动金融知识普及跨界融合、精准触达。活动期间，累计发放宣传资料数百份，现场解答市民咨询百余次，用耐心与专业回应群众关切，传递正规金融机构的责任与担当。

建行淄博分行始终把金融消费者权益保护放在突出位置，以此次集中宣传为契机，强化正面宣传引导，加强风险警示提示，引导公众树立理性消费、科学投资观念，提升风险识别与自我保护能力；同时依托全辖网点阵地、劳动者港湾、裕农通服务点，同步开展常态化宣教，推动消保宣传从“集中活动”走向“日常覆盖”，构建线上线下一体、厅堂商圈联动的宣教格局。

下一步，建行淄博分行将持续深化与行业协会、监管部门及社会各界的协同联动，把金融知识普及与风险防范工作常态化、长效化推进，不断创新宣教形式、丰富服务内容、优化适老与普惠服务，以品质金融护航清朗生态，以暖心服务守护安心消费，切实履行国有金融机构使命，为淄博市金融市场安全有序、地方经济高质量发展注入持久动能。