中国石油淄博公司：抢抓复工复产机遇 深耕车辅市场增效

鲁中网记者 张琦 通讯员 薛东强 

人勤春来早，奋进正当时。随着节后复工复产全面提速，物流运输、工程车辆陆续投入运营，车用养护市场迎来年度首个销售黄金期。中国年石油淄博公司16站紧扣市场脉搏，以尾气净化液、润滑油等车润车辅产品为突破口，通过现场发力、站外开发、挖潜老客户三维联动，跑出非油业务“加速度”。2月28日单日销售尾气净化液50桶，2月份非油任务完成率达125%，用实干与实绩交出一份亮眼的复工复产经营答卷。

复工就是命令，市场就是战场。春节假期刚过，淄博16站便迅速进入“战时状态”，站经理郭立平第一时间组织全员召开复工营销动员会，明确“以油带非、以非促油”工作思路，把车润车辅产品销售作为节后增收主攻方向。面对复工后货车、工程车集中进站保养、换液的旺盛需求，站点提前盘点库存、优化陈列，将尾气净化液、发动机润滑油、玻璃水等刚需产品摆放在加油现场与便利店醒目位置，做到“货品足、展示亮、推介快”，让客户进站即见、需求即应。

现场是营销主阵地，服务是最好的推销员。淄博16站坚持把开口营销做细做实，员工在加油、收银等服务环节练就“一眼识别、一句推介、一次成交”的过硬本领。针对货运司机、车队管理者等核心客群，大家主动上前询问车辆保养计划，细致讲解昆仑系列尾气净化液的品质优势、环保标准与性价比，用专业解答打消客户顾虑、激发购买意愿。2月28日当天，面对多辆复工货车集中进站，全站员工分工协作、高效服务，一边保障油品快速加注，一边同步开展车辅产品推介，最终实现单日尾气净化液销量50桶，以现场深耕激活消费潜力。

走出去才能拓市场，沉下去方可见实效。不满足于“守站等客”，淄博16站主动转变经营思维，组建站外拓客小组，聚焦周边物流园、建筑工地、运输公司、修理厂等重点区域开展精准走访。拓客人员带着产品手册与优惠方案，逐一对接客户需求，建立客户需求台账，提供“批量订购、送货到站、定期补货”一站式服务，把加油站的优质产品与贴心服务送到客户“家门口”。通过主动出击、上门服务，站点成功打通站外销售渠道，将零散需求转化为批量订单，为非油销量持续攀升注入强劲动力。

老客户是宝贵资源，稳客情就是稳增长。淄博16站始终把客户维护放在重要位置，建立健全老客户档案，定期通过电话、微信等方式回访沟通，及时推送复工保养优惠、新品上市、套餐福利等信息。针对长期合作的车队、老主顾，站点推出专属折扣、组合套餐等定制化服务，用实在优惠与暖心服务巩固合作关系。许多老客户在复工后第一时间选择到站采购，既认可油品质量，更信赖车辅产品品质与站点服务，形成“油品常来、非油常购”的良性循环，为非油业务稳健增长筑牢根基。

从现场精准推介到站外主动拓客，从深挖老客户潜力到打造全链条服务，淄博16站以敏锐的市场嗅觉、务实的行动举措、扎实的工作作风，牢牢抓住复工复产与换季保养双重商机，实现车润车辅产品销量与非油经营业绩双提升。125%的非油完成率，不仅是一份亮眼的数据，更是全站员工凝心聚力、实干争先的生动见证。