青岛一孕妈称购买鲜泡燕窝现异味 第三方检测待结果

近日，青岛高龄孕妈李女士（化名）反映，她在青岛万象城正典燕窝专柜购买的鲜泡燕窝出现明显鸟屎异味、质地异常，希望维护孕妇群体的合法权益。

据李女士介绍，为补充孕期营养，她于2025年12月7日、28日两次在该专柜分别购买30瓶装与8瓶装鲜泡燕窝，均保留完整购买凭证。2026年1月13日，李女士食用时发现产品异味刺鼻、燕窝破碎结块，与正常产品质感差异显著。作为高龄孕妇，她担忧产品质量问题影响胎儿健康，随即联系门店维权。起初样品寄出后，品牌方以样品数量不足、批次无库存为由，拒绝出具正规检测报告，且在未检测情况下直接认定产品无问题，前后说辞矛盾，仅愿部分退款，拒不配合第三方权威检测。

因孕期不便奔波，李女士委托家属通过12315、12345热线及属地市场监管部门投诉，核心诉求为委托第三方机构对剩余产品进行全面质量检测。市南区监管局随后介入协调，工作人员表示，因无检测权限且第三方检测需企业认可，导致维权一度陷入僵局，目前已进入第三方检测流程。记者随后联系青岛万象城客服中心，工作人员表态已经督促处理，但因产品在送检过程中，未取得实质性进展，待检测结果出来再做后续处理。

涉事产品生产企业为青岛正典生物科技有限公司，该公司主营燕窝相关食品生产销售，拥有多项燕窝加工专利技术，总部在城阳。

记者联系到万象城门店工作人员苑女士，她表示门店目前已承诺配合处理，并由城阳总部全权负责第三方样品检测。此次第三方样品检测于3月20日左右送检，检测结果大约需要10至15个工作日方可出具，目前事件暂无法推进下一步处理，需静待检测结果出炉后再做进一步打算。

本报将持续跟踪事件进展。