浙商银行济南分行：金融活水润小微 综合服务促发展

实体经济是金融的立身之本，小微企业是推动经济发展、扩大就业和激发市场活力的重要力量。近年来，浙商银行济南分行深入贯彻落实党中央、国务院关于支持民营经济和小微企业发展的决策部署，积极响应中央金融工作会议精神和金融“五篇大文章”相关要求，持续优化普惠金融服务模式，紧扣区域产业发展脉络，聚焦小微企业多元化、全生命周期金融需求，不断创新产品体系和服务机制，为实体经济发展持续注入金融活水。

强化金融服务组织机制，打造专业化金融顾问服务体系

为更好提升服务小微企业的能力和效率，浙商银行济南分行持续完善金融顾问服务机制，组建由多条线业务骨干组成的专业化金融顾问团队，整合公司金融、普惠金融、国际业务等多领域资源，为企业提供“一对一”精准对接和“一站式”综合金融服务。

金融顾问团队常态化深入产业园区、社区及企业开展走访调研，及时了解企业经营情况和发展需求，将金融服务前移至企业生产经营一线，通过持续跟踪服务，为企业提供更加精准、高效的金融支持。

转变服务理念，做企业全生命周期金融伙伴

在服务小微企业过程中，浙商银行济南分行不断优化金融服务理念，从单一融资支持向综合金融服务转型升级，努力成为企业成长过程中的长期合作伙伴。

潍坊某企业深耕跨境电商领域多年，长期租赁厂房开展生产经营，每年租金成本高达100万元。随着业务规模不断扩大，企业计划购置价值800万元的厂房，但自有资金仅300万元，资金缺口成为企业扩大生产的重要瓶颈。金融顾问团队了解到企业需求后，迅速深入企业开展调研，根据企业经营情况量身制定融资方案，为企业提供20年期厂房按揭贷款支持。最终500万元贷款顺利落地，企业年均还款额仅为过去年租金的三分之一，大幅降低了经营成本。

在后续服务过程中，金融顾问团队持续跟踪企业经营发展情况，并为企业提供代发工资、企业理财、外汇结算以及汇率避险等综合金融服务，推动金融服务从“解决一笔融资”向“提供全链条服务”升级。

创新产品体系，构建园区企业全周期金融服务方案

围绕小微企业不同发展阶段的金融需求，浙商银行济南分行持续优化产品体系，创新打造“10+N”产业园区全周期金融服务模式，通过标准化产品与定制化方案相结合，为企业提供更加精准的金融支持。

“10”指十大标准化金融产品，覆盖企业经营各关键环节。其中，按揭贷、建设贷、法拍贷、租金贷重点解决企业厂房购置、建设、拍卖受让和租赁等场地资金需求；设备贷、装修贷支持企业生产线升级和经营环境改善；置换贷、周转贷帮助企业优化财务结构、满足日常经营资金需求；信用贷为优质科技型企业提供纯信用融资支持；开薪贷则保障企业员工薪酬发放，稳定企业人才队伍。

通过灵活组合金融产品，该行已为多家企业量身打造综合融资方案。例如，为济南某智能制造企业设计“按揭贷+装修贷+数科贷”组合融资方案，同步解决厂房购置、装修建设及经营资金需求，助力企业入园首年产值增长60%。

优化服务模式，打造线上线下一体化金融服务体系

为进一步提升金融服务的可得性和便利性，浙商银行济南分行持续推动金融科技与金融服务深度融合，构建线上线下一体化综合金融服务体系。

在线下服务方面，该行持续加强与产业园区、企业及相关机构的合作，通过金融宣讲、企业对接会等形式延伸金融服务触角，并由专属客户经理提供从需求对接、方案设计到业务办理的全流程服务。

在线上服务方面，依托“智慧园区平台”，整合政府、金融机构及第三方服务资源，打造一站式数字化企业服务平台，实现园区管理与金融服务的系统化对接。同时，通过“数科贷”等数字信贷产品，企业可在线完成贷款申请、审批和放款等流程，大幅提升融资效率。

下一步，浙商银行济南分行将继续贯彻落实国家支持实体经济和小微企业发展的政策部署，持续提升普惠金融服务能力，不断优化覆盖企业成长全过程的金融服务体系，以更加精准、高效的金融供给支持小微企业发展，为推动区域经济高质量发展贡献浙银力量。