新泰市西张庄镇：以“美德+信用”赋能机关建设 推动政务服务提质增效

通讯员 朱洁 许园园

近年来，山东省新泰市西张庄镇坚持以党建为引领，以“美德+信用”为核心抓手，聚焦机关作风提升与政务效能优化，扎实推进“信用进机关”各项工作，创新载体、深化实践，推动美德信用理念融入机关工作各环节，走出了一条具有西张庄特色的机关信用建设之路，为全镇高质量发展注入诚信动能。

为营造浓厚诚信氛围，西张庄镇构建“线上+线下”立体化宣传矩阵。线下依托镇服务大厅、办公楼走廊等区域，通过电子屏滚动播放宣传标语、张贴政策海报、设置信用展板，营造“抬头见信、驻足学信”的浓厚氛围；线上借助机关工作群定期推送信用政策、诚信典型事迹，实现信用知识“随身学、随时懂”，推动美德信用理念入脑入心。

以主题活动为抓手，西张庄镇于结合“3·15”诚信宣传节点，举办“信用进机关，承诺践日常”主题教育活动。活动现场，全体机关干部集中学习信用体系建设相关政策文件，结合“商鞅立木为信”的历史典故与政务领域失信典型案例，通过“正面引导+反面警示”的方式，深刻领悟政务诚信对于提升政府效能、优化营商环境的重要意义。大家围绕依法行政、勤政高效、守信践诺等方面展开交流讨论，结合自身岗位职责谈认识、谈举措，并郑重签署《机关干部诚信承诺书》，以书面形式践行责任担当。

“签下的不仅是名字，更是一份沉甸甸的责任。”经贸工作岗于海鹏程表示，“作为基层干部，我们的一言一行都代表着政府形象，只有自己先做到言出必行、诺出必践，才能让群众信得过、靠得住。”

在制度建设方面，西张庄镇进一步完善机关信用评价体系，为全体机关干部建立“一人一档”诚信档案，将履职承诺、政务服务、群众评价、志愿服务等情况纳入信用档案，将信用记录与干部考核、评优评先、职称晋升直接挂钩，形成“守信者优先、失信者受限”的鲜明导向。同时，创新推行“信用+企服专员”模式，遴选优秀机关干部担任企业服务专员，以诚信立身、以实干践诺，定期深入企业一线“把脉问诊”，精准对接融资、用工等需求，用诚信服务擦亮基层为企服务金字招牌。

“现在下企业，我们不光带着政策，更带着一份承诺。”企服专员殷浩飞感慨道，“企业遇到困难第一时间想到我们，这份信任就是对我们工作最大的肯定。”

此外，西张庄镇组织机关干部成立志愿服务队，开展“双联共建”“信用宣讲进企业、进社区”等活动，将美德信用实践与志愿服务深度融合，累计开展志愿服务数十场次，参与人数达数百人次。一场场宣讲、一次次走访，让诚信理念从机关走向基层、走进群众心里。

如今，西张庄镇机关干部的诚信履职意识显著增强，“知信、守信、用信”的机关氛围日益浓厚，美德信用建设已成为提升机关治理效能、优化政务服务的重要支撑。“现在大家工作更主动了，群众办事也更顺心了。”长期在民政窗口服务的刘明辉这样总结身边的变化。

下一步，西张庄镇将持续深化机关美德信用建设，进一步拓展“信用+”应用场景，挖掘培育机关诚信典型，推动美德信用与业务工作深度融合，引导全体机关干部以身作则、率先垂范，争做美德信用的示范者、践行者，以政务诚信引领社会诚信，为建设守信践诺的“信用西张庄”筑牢坚实支撑。    

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