保障金融权益 助力美好生活——农行临沂分行营业部全面开展 “3·15”消费者权益保护教育宣传活动

在第四十三个国际消费者权益日到来之际，农行临沂分行营业部深入贯彻落实“金融为民”理念，组织以“保障金融权益 助力美好生活”为主题的2026年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动。 从周边社区的商户群众，到校园课堂的教师学生，农行人通过一系列有温度、有深度、有特色的创新举措，切实守护百姓“钱袋子”，构建和谐健康的金融消费环境。

多维宣教，让金融知识“活起来”

打破传统说教模式，将金融知识融入生活场景，让消保宣传更接地气、更入人心。采用案例讲解、反诈知识小电影等形式，将“投资理财要谨慎”“银行密码要管好”等防骗要点深入人心，引得现场观众连连点赞：“案例都是身边事，看完马上能记住！”

精准滴灌，筑牢重点群体“防护墙”

针对“一老一少一新”等重点人群的差异化需求，实施精准服务，确保金融知识直达最需要的群体。一是守护“夕阳红”，让银发族跨越数字鸿沟。网点不仅配备了老花镜、放大镜等便民设施，更积极宣传手机银行“大字版”功能。二是护航“新力量”，为青少年与创业者指路。在推广大学生金融服务的同时，同步开展“校园贷”风险警示教育，揭示电信网络诈骗陷阱。

温情服务，传递金融为民“农行温度”

消保工作不仅有科技的速度，更有人文的温度。面对让客户焦头烂额的残破币，工作人员小心翼翼地将破损的人民币一张张分拣、拼凑、鉴定，最终为客户兑换了大部分残损币，最大程度挽回了经济损失。

现如今，农行临沂分行营业部正以实际行动践行“金融为民”的初心。未来，农行临沂分行营业部将继续以更创新的形式、更丰富的内容、更精准的服务，筑牢金融消保“防火墙”，做百姓钱袋子最坚实的“守护者”，为构建和谐健康金融消费环境贡献更大力量。（通讯员 曹亚飞）