清朗金融网络 守护安心消费——中国银行牟平支行积极参与2026年“3·15”国际消费者权益日宣传活动

　　大众网记者 李慧 通讯员 邹清帆 烟台报道

为切实维护金融消费者合法权益，近日，中国银行牟平支行积极响应烟台市牟平区消费者协会号召，组织骨干员工前往区大剧院东门广场，参与全区“3·15”国际消费者权益日集中宣传活动，以专业金融服务助力营造安全放心的消费环境。

活动现场，银行工作人员精心布置宣传展位，悬挂主题横幅、摆放金融知识展板，向过往群众发放反诈防骗、存款保险、个人征信、安全用卡、理性投资等宣传资料。

工作人员结合典型金融消费案例，重点讲解电信网络诈骗、非法集资、非法代理维权等高发风险，耐心解答群众关于个人信息保护、正规维权渠道、银行卡安全使用等问题，针对群众最关心的“手机端误点广告扣款”“保险产品退保纠纷”及“个人信息过度泄露”等痛点问题，工作人员现场演示风险识别方法，手把手指导老年群体识别诈骗陷阱、规范操作手机银行，教导如何通过正规渠道理性维权，真正做到“教在当场，防在未然”，全力守护群众的“钱袋子”。

作为受邀参与活动的金融机构代表，中国银行牟平支行充分彰显科技金融优势。工作人员主动向群众介绍了中行利用大数据、人工智能等技术手段构建的风险预警体系与智能风控机制。

通过现场演示，群众直观感受到了中行在拦截异常交易、预警诈骗风险、优化服务体验等方面的扎实成效，切实体会到科技赋能如何转化为实实在在的安全感，有效传递了中行“科技护盘、品质服务”的核心主张。

下一步，中国银行牟平支行将以此次“3·15”活动为新起点，构建消保宣传长效机制。支行将推动金融知识常态化进社区、进乡村、进企业、进校园，通过丰富宣传载体、优化服务举措、完善投诉治理机制，持续提升金融消费者的综合素质与风险抵御能力。