小善常为显担当 春风化雨润人心

小善常为显担当，春风化雨润人心。近日，青岛城运胶州交通发展集团公交运营六分公司接连涌现暖心善举，驾驶员拾金不昧、主动帮扶，管理人员下沉一线志愿服务，成为企业践行服务宗旨的生动缩影，文明新风蔚然成风。

运营一线，温情服务持续升温。3月21日，乘客赵大娘乘坐3503路公交车时，不慎将手拎包遗落在车厢。驾驶员宋清国发现后第一时间在工作群报备，管理人员快速响应、多方核实，顺利将遗失物品完璧归赵，家属特意来电致谢并送上表扬。

同样收到乘客表扬的还有3503路驾驶员孙代友。他在3502路替班运行至三里河办事处站点时，主动协助年长乘客搬运行李、安全下车，用贴心举动赢得乘客真诚点赞。

一线有温度，管理有力度。六分公司管理人员利用间隙时间，在客流密集站点开展志愿服务，主动为不会使用乘车查询软件的老年乘客查询信息、指引线路，把服务做到乘客心坎上，以实际行动实现管理重心下移、服务触角前移。

点滴善举见作风，细微之处显担当。六分公司将“专业专注、用心用情”的服务理念融入每一次运营服务中。下一步，公交运营六分公司将持续弘扬文明新风，让优良作风融入日常、化为经常，让十米车厢与公交站台始终涌动诚信友善的文明暖流，不断提升服务品质，彰显城运国企责任与担当。

(半岛全媒体记者 张超 通讯员 李凯)