济宁市任城区：深耕新时代“枫桥经验” 绘就基层治理新图景

社区是联系千家万户的纽带，基层矛盾纠纷往往呈现出千头万绪的复杂态势。近年来，济宁市任城区深耕新时代 “枫桥经验”，聚焦居民身边的 “点滴小事” 精准发力，将矛盾化解在社区网格、消除在萌芽状态，切实打通服务群众的 “最后一公里”。

任城区济阳街道南门社区对此进行了生动实践 —— 通过广泛动员群众、志愿者参与日常矛盾调解与社区服务，构建起多元共治的基层治理格局。社区网格员依托多网融合优势，社区网格员充分发挥“探头”“前哨”作用，整合综治、民政、城管等多部门资源，建立起“矛盾多元化解、服务群众零距离”的工作机制，实现治理资源下沉、服务力量聚焦。

针对老旧小区改造引发的停车纠纷、文明养犬争议、邻里琐事摩擦等群众反映强烈的问题，网格员联动志愿者主动靠前、主动介入，坚持“以理服人、以情动人”，通过组织居民协商会、入户走访沟通、量身定制解决方案等多种方式，耐心细致做好思想疏导和矛盾化解工作，成功调处多起邻里矛盾，真正实现“小事不出网格，大事不出社区，矛盾不上交”，用实际行动化解隔阂、凝聚民心，绘就基层社会治理共治共建共享的崭新图景。

下一步，济宁市任城区将继续践行新时代“枫桥经验”，化解居民矛盾，并要不定期对调处的矛盾纠纷进行回访，了解协议落实情况、处理结果满意与否、工作改进方式及其他工作建议意见，推动矛盾纠纷调处工作落地见效，进一步树牢社会法治文明新风，让基层治理效能在服务群众的实践中持续提升。

（通讯员 郑千雪）