老僧堂镇深耕退役军人服务“一件事”，让温暖服务直达心间

“以前办这些事要跑好几个窗口、准备好几套材料，现在一个窗口、一次提交就全办完了，真是太省心了！”3月25日，在嘉祥县老僧堂镇便民服务大厅刚办完业务的退役军人王大哥感慨道，言语间满是对“一件事”改革的认可与赞许。

为切实提升退役军人服务质效，破解退役军人办事“多头跑、反复办”难题，老僧堂镇紧扣“高效办成一件事”改革主线，聚焦退役军人核心需求，对退役军人服务事项进行集成优化，让退役军人感受到实实在在的便利与温暖。

改革前，退役军人返乡后需分别办理报到登记、信息采集、社保医保接续等多项业务，环节繁琐、材料繁杂。如今，大厅整合资源设立退役军人服务“一件事”专窗，推行“一窗受理、集成服务、全程帮办”模式，将多个关联事项整合成“一站式”服务包，实现“一次告知、一表申请、一窗受理、联动办理、统一反馈”。

工作人员依托数据共享，打通部门壁垒，精简冗余材料，退役军人只需一次性提交一套材料，后台便会通过内部流转，同步完成各环节办理，大幅压缩办理时限。同时，大厅组建帮办队伍，提供一对一指导、容缺受理服务，针对高龄、困难退役军人推出上门服务，同步宣讲就业创业扶持、优抚帮扶等政策。

下一步，老僧堂镇将持续深化退役军人服务“一件事”改革，进一步梳理优化服务流程、精简办事材料，推动更多关联事项集成办理，同时加强工作人员业务培训，提升服务专业化水平，不断拓展服务边界、提升服务温度，全力打造有温度、高效率的退役军人服务品牌。

（通讯员 岳艳霞）