砥砺笃行 泰康人寿山东分公司成立二十五周年

二十五年栉风沐雨，二十五载春华秋实。3月26日，泰康人寿山东分公司召开二十五周年司庆特别早会，重温奋斗足迹，共话发展成绩，凝聚奋进力量。

自 2001年扎根齐鲁以来，泰康人寿山东分公司扎根山东经济建设，从无到有、从小到大，逐步成长为山东保险市场的中坚力量，累计为全省640多万客户提供了高品质的保险保障服务，累计赔付金额超84亿，赔付件数175万件，理赔客户73万人。

深耕专业赋能，打造高素质人才标杆。泰康人寿山东分公司持续推进健康财富规划师HWP队伍建设，打造兼具保险、健康、养老、财富管理专业能力的复合型人才。通过系统化培训、专业化赋能、职业化发展等，培育一支年轻化、高学历、高素质、高绩效的HWP精英团队，打破传统保险营销边界，为客户提供一站式的健康财富解决方案。目前，HWP项目已实现全省网络化布局，人力超2400人，HWP正以“专业、职业、诚信、向善”的形象笑对未来。

践行大健康战略，构筑全生命周期保障。依托泰康保险集团“新寿险”战略和“保险+ 医养康宁”大健康生态优势，泰康人寿山东分公司积极落地大健康战略，将保险保障与医养服务深度融合。借助泰康丰富的超体资源，为山东客户搭建起从健康管理、疾病诊疗到养老享老的全链条服务体系，让客户享受到高品质医养服务，满足人民群众对高品质享老新生活的向往。

坚守初心为民，提升服务体验。泰康人寿山东分公司以客户为中心，持续优化服务流程、创新服务模式，构建线上线下一体化服务体系。依托泰康生活APP，实现保单查询、理赔申请、健康咨询等一站式线上办理，便捷高效；“健保通”服务为客户提供一站式理赔服务，让“信息多跑路，患者少跑腿”成为现实；“重疾先赔”绿色通道，住院期间即可启动赔付，在治疗关键期，成为客户坚实地经济后盾；“信用赔”简化材料、快速审核，让客户享受简流程、速到账的优质体验；“重疾绿通”服务，让优质的医疗资源触手可及。

践行社会责任，传递泰康温暖力量。二十五年来，泰康人寿山东分公司牢记企业社会责任，积极投身公益事业。泰康溢彩公益项目落地23家，捐赠设备300余万，惠及7000余位长辈；赋能养老机构，关爱老年群体；乡村振兴，扶贫助农；爱心捐赠特殊儿童群体；普及金融保险知识，守护群众财产安全；开展形式多样的HWP公益志愿服务，用实际行动诠释企业担当，让公益温暖传遍齐鲁大地，彰显泰康 “分享成功奉献社会”的家国情怀。

二十五年既是发展的新高度，也是未来的新起点。泰康人寿山东分公司将深度融入山东经济社会发展，持续做强HWP专业队伍、做优大健康生态、做精客户服务、做实公益担当，以更昂扬的奋斗姿态、更专业的服务、更坚定的责任担当，打造山东市场上的“金”字招牌，向着下一个辉煌的二十五年勇毅前行！