无棣县政务服务中心：锚定“满意”标尺 打造无棣政务服务新高地

走进无棣县政务服务中心，感受到的将不仅是窗明几净的舒适，更是以人为本的关怀。从清晰易懂的引导标识，到功能齐备的自助服务区；从安静温馨的等候区域，到专为特殊群体设置的“绿色通道”和母婴室，每一处细节的打磨，都为努力营造的一个让群众舒心、顺心的办事大厅。

近年来，无棣县政务服务中心持续深化政务改革，大力推行“一窗受理、集成服务”，让“多头跑”变为“进一门、找一窗”。积极拥抱数字化浪潮，让“网上办”“掌上办”成为常态，让数据多跑路，努力做到让群众少跑腿甚至不跑腿。从企业开办的“半日办结”到工程建设项目审批的“流程再造”，中心不断自我加压，压缩办理时限，只为让企业和群众的申请事项都能按下“快进键”，跑出“加速度”。

无棣县政务服务中心创新服务举措，让服务更有“深度”。打破传统服务模式的局限，推出“预约服务”、“延时服务”“上门服务”等一系列特色举措，确保“事不办完不下班、人不走完不关门”；设立“办不成事”反映窗口，专门受理解决各类“疑难杂症”，让“不可能”变成“可能”；成立组建“金牌管家”服务团队，为重点项目、特殊群体提供全程帮办代办，让企业群众享受到“私人定制”般的贴心服务。

无棣县政务服务中心虚心倾听采集到的每一条建议，认真对待群众的每一次反馈，并将其转化为改进工作、优化服务的动力。下步，无棣县政务服务中心将始终坚守初心，把“便民、规范、高效、廉洁”的服务理念融入日常服务中，把“群众满意”的标尺深深镌刻在与群众交流中，持续打造更加优质、高效、温暖的政务服务环境。

大众新闻·齐鲁壹点 王芳 通讯员 陈晓嫚