【齐鲁守护 平安相伴】单县公安：把服务送到群众心坎上

暖心警事

单县公安

主动作为、靠前服务

 将政务服务“送上门”

 把温暖关怀“送到家”

一张小小身份证，关乎行动不便群众的日常办事刚需，更是他们生活里的要紧事。

3月24日上午，单县公安局西关派出所接到群众求助：家中长期卧床人员不慎遗失身份证，无法外出办证，日常业务办理处处受限，家人十分焦急。

群众有难处，民警马上办。该所户籍员立即携带便携式办证设备，主动上门提供零距离服务，把户籍窗口搬到群众床边，直击群众急难愁盼。

因当事人长期卧床、无法配合标准拍照，加上室内光线不足，人像采集遇到难题。民警耐心调试角度和光线，反复尝试拍摄，轻声安抚家属情绪，最终成功采集合格照片，现场完成全部办证手续。

难题顺利解决，群众悬着的心彻底放下，连连向民警道谢，对这份贴心便民服务赞不绝口。

一次上门服务，暖了一颗民心，拉近了警民距离。

没有惊天壮举，唯有暖心坚守。单县公安始终把群众需求放在首位，打破窗口限制，用贴心服务传递公安温度，用实际行动践行为民宗旨，把服务送到群众最需要的地方，做辖区群众最可靠的平安守护者。(来源：单县公安）