建行菏泽曹州支行：暖心服务显担当

大众网记者 张迪 菏泽报道

细微之处见真情，暖心服务暖人心。近日，建设银行曹州支行发生了一件温馨小事，工作人员用细心与责任心，为客户找回遗失在自助设备区的手机，赢得了客户的真诚点赞。

当日，网点员工在例行巡查ATM机区域时，发现设备台上遗落着一部智能手机，环顾四周并未发现失主。考虑到手机内存有大量个人信息、支付软件及重要资料，失主一定十分焦急，员工第一时间将手机妥善收好，并立即向网点负责人汇报。

为尽快找到失主，工作人员通过监控回放、ATM交易流水等方式逐一排查，快速锁定办理业务的客户信息，并第一时间拨通了失主电话。此时，客户正焦急地四处寻找，接到电话后悬着的心终于放下，立即赶往网点。

到达网点后，工作人员仔细核对身份信息，确认无误后将手机完好无损地交还到客户手中。拿到失而复得的手机，客户十分感动，连连向工作人员道谢，称赞银行服务贴心、员工认真负责，用实际行动守护了客户的财产安全。

一部手机虽小，却承载着客户的信任。建设银行曹州支行始终坚持以客户为中心，从点滴小事做起，用细心、耐心、责任心做好每一次服务。未来，该行将继续坚守服务初心，用温暖与专业，做百姓身边最可靠、最放心的金融伙伴。