嘉祥卧龙山街道“无证明办事”让政务服务提质增效

大众网记者 张效良 通讯员 郭庆枫 济宁报道

3月25日，嘉祥县卧龙山街道辖区居民张女士在街道便民服务中心办理了医保报销业务，对“无证明办事”服务赞不绝口。“原本担心忘带证件没法办理医保报销，没想到直接调电子证照就办好了，现在的政务服务太贴心、太高效了！”居民张女士说。

业务办理现场

今年以来，卧龙山街道聚焦群众办事“材料多、跑腿多”的痛点难点，以数据跑路替代群众跑腿，全面深化“无证明城市”建设改革工作，并通过大力推行“减证办”“免证办”，推动政务服务由“减证便民”向“无证利民”深刻转变，全力破解群众办事堵点，提升辖区群众的办事便利度与满意度。同时，卧龙山街道依托济宁市“无证明城市”服务平台底座，持续深化部门间数据共享互认，着力拓展电子证照应用场景，并针对社保医保办理、生育登记等与群众生活息息相关的高频事项，全面实现证明材料的免提交、免查验服务。

此外，卧龙山街道针对部分群众因忘带证件、材料不全而犯难的问题，街道便民服务中心窗口工作人员主动担当，通过系统后台精准调取电子证照完成核验，全程提供帮办代办服务，真正让群众实现“零材料、零跑腿”即可办成事。