农行东营分行营业部：用真心守护每一次托付

在日常服务中，农行东营分行营业部始终以真诚温暖每一位客户。近日，一位行动不便的老人独自前来办理业务，走路缓慢，听力也不太好。网点工作人员见状立刻迎上前去，轻轻搀扶住老人的手臂，一边细心引导，一边耐心询问需要办理什么业务。在办理过程中，工作人员放慢语速，靠近老人耳边一字一句说明流程，每一项信息都反复核对，确保准确无误。

考虑到老人出行不便，工作人员既主动帮忙复印所需材料，又细致地讲解后续注意事项，全程贴心陪伴。业务办完后，老人连连道谢，脸上的笑容格外安心。

一句问候、一次搀扶、一份耐心，都是农行东营分行营业部日常服务的缩影。用真心对待每一位客户，用专业守护每一份托付，以细致入微的服务传递金融温度，做群众身边最可靠、最贴心的金融服务者。（来源：农业银行东营分行）