泰安市岱岳区司法局天平司法所：邻里噪音起纠纷 联合调处促和谐

3月25日，天平司法所联合街道综治办、天平派出所及崇智社区，成功调处一起邻里噪音纠纷，不仅化解了双方矛盾，更推动邻里关系重归和睦，有力地维护了社区的和谐稳定。

纠纷双方为楼上、楼下邻居。自2025年9月起，三楼住户崔某多次拨打110报警，反映四楼住户宋某家夜晚常产生较大噪音，严重影响其正常生活。崔某多次与宋某沟通，要求楼上在生活中不要产生噪音，并赔偿其因噪音困扰造成的精神损失。期间，双方多次发生争执，崔某夫妇敲击四楼防盗门时用力过猛，导致防盗门出现伤痕，宋某遂要求崔某给自己更换防盗门。

为妥善化解纠纷，天平司法所联合相关单位第一时间介入调解。调解人员先全面听取双方陈述，细致梳理纠纷事实、找准问题症结，并查看了双方拍摄的纠纷现场视频，精准掌握核心矛盾。随后，天平司法所张茂国所长结合《中华人民共和国民法典》中相邻权、侵权责任等相关规定向双方明确：楼上噪音扰民、楼下重力敲击防盗门致损均属不当行为，公民在行使自身权利时，需兼顾邻里团结互助，不得侵犯他人正当权利。调解过程中，张所长引用安徽桐城“六尺巷”的典故，通过“背靠背”单独沟通、“面对面”集中协商、结合实际案例讲解等多种方式，引导双方换位思考、互谅互让，深刻阐释“远亲不如近邻”的邻里相处之道，劝说楼上住户多顾及楼下对生活宁静的需求，楼下住户遇问题时摒弃极端方式，通过合理合法途径解决争议，避免矛盾升级。

在张所长的耐心细致地调解下，经反复沟通协商，根据《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国人民调解法》等有关法律规定，在自愿、平等的基础上，双方当事人最终同意张所长拿出的调解方案：宋某承诺今后在生活中多加注意，告知家人全力避免产生噪音，并同意在卧室铺上地毯，进一步降低噪音影响；针对崔某夫妇重力敲击防盗门对防盗门造成的损害，崔某同意支付适当的维修费用，由宋某自行安排维修，宋某放弃追究崔某夜晚重力敲门行为的法律责任。

双方均承诺今后互谅互让、和睦相处，不再因此事产生争议，邻里关系恢复正常。

（通讯员 张茂国）