交8000元做58同城推广仅到账3900元 58同城：经手员工从上海调南京了，你去告她！

花费8000元通过58同城业务员购买推广服务，账户仅入账约3900元。业务员以冲业绩为由承诺下月初退还，随后调职失联。58同城回应：去告业务员。

近日，马先生向大众新闻记者讲述了遭58同城业务员欺骗的经历。2025年4月，在上海经营保洁业务的马先生为拓展客源，计划购买58同城推广服务。经朋友推荐，他联系上了58同城上海分公司业务员徐女士。出于对朋友和正规平台在职员工的信任，马先生按对方要求，微信转账8000元，用于购买推广充值套餐。

转账后，马先生登录推广后台发现，账户实际到账金额仅约3900元，与自己支付的8000元相差甚远。他当即联系徐女士，对方解释称，剩余费用先充入账户帮忙冲业绩，等到下月初就会全额退还，让马先生不必担心。

（图片说明：马先生向徐女士微信转账8000元购买推广充值套餐）

马先生虽有疑虑，但考虑到对方是58同城在职员工，且有明确还款承诺和合同保证，便没有深究。然而到了约定时间，退款并未到账。马先生多次催促，徐女士均以流程审批、财务核对等理由拖延。不久后，徐女士手机关机、微信不回，彻底失去联系。

马先生立即联系58同城上海分公司，希望平台协助核实情况，追回款项。令他意外的是，公司工作人员态度冷漠，称该业务员调职到南京，公司也联系不上，让马先生直接去起诉业务员个人。

这一回应让马先生难以接受，钱都到了58同城相关账户，业务员还是58同城员工，只是工作地发生变化，为何公司不帮助处理？

（图片说明：马先生签订的此笔业务合同部分截图）

2026年3月5日，大众新闻记者就此事致电58同城上海分公司。

相关工作人员证实，徐女士确为公司员工，但在2025年七八月份已从上海调往南京。她推测，徐女士可能当时为完成业绩指标，私自向用户作出冲业绩、次月退款的承诺。对于马先生的维权诉求，她表示可尝试拨打58同城总部热线处理。

3月5日至3月20日，大众新闻记者先后多次拨打58同城总部热线，每次均经历“智能客服导航—人工客服接听承诺转接—转回智慧客服”的循环，始终无法对接至负责处理推广服务纠纷的专业团队。截至发稿，58同城方面一直无任何回应。

（大众新闻记者 许阳 视频制作 高欣雨）