不用愁、不用等！淄博高新区帮办代办让社保业务“一次成”

3月25日，在淄博高新区政务服务大厅，企业经办人刘先生在“红火炬”帮办代办人员全程指导下，仅用10分钟就顺利完成社保增减员业务，高效便捷的服务让他连连称赞。

刘先生首次办理社保增减员，因不熟悉线上操作，在自助服务区一筹莫展。帮办代办人员主动上前，严格落实“首问负责、一帮到底”准则，全程陪同办理。工作人员细致讲解办理要求，手把手指导系统登录、信息填报、提交审核等操作，逐项核对信息，确保业务一次办结，让办事全程轻松高效。

为提升服务质效，淄博高新区政务服务大厅在各楼层配齐专业帮办代办人员，定期开展业务与礼仪培训，强化主动服务意识。同时配备爱心雨伞、轮椅、老花镜等便民设施，从细微处满足群众需求，让帮办代办更有温度、更具质感。

（大众新闻·鲁中晨报记者 张培 通讯员 曹润泽）