申请材料27份压减至7份，山东数字赋能“居民身后一件事”

3月26日，山东省民政厅举办全省殡仪馆开放日活动暨2026年清明节新闻媒体通气会。据了解，针对群众办理“身后事”多头跑、环节多、材料繁的痛点，山东省民政厅牵头啃下了“硬骨头”。“居民身后一件事”集成办改革取得重大突破性成果。

这项被纳入全省重点民生实事的改革，已于2025年6月全面上线运行。依托“爱山东”政务服务平台，联合公安、人社、医保、公积金等12个部门打通数据壁垒，将原本分散的死亡证明办理、户口注销、待遇停发、遗产查询等37个事项，集成为线上“一件事”。

通过流程再造、数据共享，申请材料由27份压减至7份，填报要素由260项精简为24项，办理时限从最长30个工作日压缩至7个工作日以内，最快可当日办结。群众只需一次申报，即可实现“一网通办”“零跑腿”，基层7.6万名帮办员还可提供“家门口”的代办服务。

截至目前，全省已高效办结“身后事”40.46万余件，这项改革被誉为“有温度的民生改革”，获中央改革办关注，被民政部全国推广，央视、《人民日报》等多家主流媒体进行了报道。

“居民身后一件事”集成改革，是我省运用数字化手段破解民生痛点、深化“放管服”改革的生动实践。它的成功上线和顺畅运行，标志着山东在殡葬领域政务服务改革上走在了全国前列。

（大众新闻·农村大众记者 李伟）