聚焦“3·15”｜交了3800元报名费，咋不让学车了？青岛跃海驾校：该学员报的是挂靠点

“交了3800元报名学车，科目一和科目三都考过了，科目二考了两次没过，可驾校一直没给安排补考！”3月24日，家住西海岸新区的孙女士向记者反映，2024年10月，她在青岛跃海驾校一处分校报名学车，因分校负责人与总校之间存在纠纷，导致她无法正常学车，至今没考出驾驶证。跃海驾校工作人员表示，孙女士报名的地方是该驾校的挂靠点，总校愿意承担后续培训，但挂靠点负责人不愿意承担油费。针对此事，西海岸新区交通运输局工作人员表示，他们接到投诉后，已多次联系跃海驾校和涉事人员，正在积极协调处理此事。

孙女士的学车培训合同上盖有青岛跃海驾校公章。

>>>反映

驾校迟迟不安排科目二培训

孙女士介绍，2024年10月，她经人介绍，来到家附近的驾校培训场地报名学车。“驾校负责人是一位姓高的教练，他当时告诉我，他与青岛跃海驾校之间是挂靠关系，这里是跃海驾校的分校。”孙女士说，当天，她在现场扫码支付了3800元学车费，收款人为“李师傅”。当时，高教练与她还签订了一份培训协议，协议下方盖有青岛跃海驾校的公章。

孙女士回忆，交费不久，她发现驾校一直没有给自己报上名。她多次催促高教练，对方却称已经报上了，只是没打学时，到时候公司会将学车费转到她的卡上。“他告诉我，是通过总校财务去对接的。”当年10月27日，孙女士的账户转入了3800元，附言中写有“垫付青学驾”字样，付款账户为青岛××机动车驾驶员培训有效公司。

孙女士报名学车时通过扫码支付了3800元学车费。

当年底，孙女士在这处分校接受培训，先后顺利通过了科目一、科目三考试，科目二考了两次均未通过。2025年，由于工作太忙，孙女士一直没有时间去学车。今年1月份，她从公司辞职后，打算抽出时间把驾驶证考出来。“当时就给高教练发了微信，但他没有回。”孙女士说，今年3月份，她再次联系高教练咨询学车问题，“第一次，他接了电话，但后来再打电话，他就不接了。”

孙女士称，经过了解，她发现高教练负责的分校已经停业了，她赶紧联系跃海驾校总校，相关工作人员称，他们与高教练之间是挂靠关系，这事与他们没关系，并让她找高教练协调处理。后来，她向西海岸新区交通运输局投诉，工作人员调查后回复，跃海驾校总校反映，分校并未将学车费交过去。“现在已经陷入僵局，总校不承认双方的财务关系，西海岸交通运输局称协调到此结束。”孙女士说。

>>>回应

交通运输部门正在协调处理

3月24日下午，记者赶到西海岸新区漩湾路看到，一处空地上停放着多辆教练车，不远处的几间平房大门紧锁，旁边围挡上写着驾培招生电话。孙女士说，当时，她就是在这里报名学车的。记者看到，孙女士出示的“机动车驾驶员培训合同”约定，本收费为一次性收费，无燃油费、招待费等其他不合理费用，如乙方在培训过程中遭遇不合理收费，可以拒付并投诉。乙方每科均有两次考试机会，若两次考试不合格，则需要按规定交纳补考费用。附加条款则注明，“一费到底，中途没有其他费用”。孙女士介绍，当时与她签订合同的，正是“分校“负责人高教练。

3月25日，针对孙女士反映的上述情况，记者联系上高教练进行求证。他称，自己现在已经不干了。在电话中，他承认了自己与跃海驾校是挂靠的关系。他还表示，自己与跃海驾校合作多年，但总校至今还欠自己相关费用。谈及孙女士学车问题时，他表示，收了人家学费确实应该提供培训，单单这一个学员，他也能安排学车，但跃海驾校一直没跟自己结清账目。“合同上盖有公章，孙女士也可以找总校。”高教练说。

西海岸新区漩湾路一处培训场地停放着另一家驾校的多辆教练车。

当天，记者又拨通了跃海驾校相关负责人姚先生的电话。他称，孙女士不是该驾校的学员，高教练是该校挂靠加盟人员，财务体系都是自己的。“几天前，我们联系过高教练，提出承担后续培训工作，只需要他承担几百元油钱就行，但他说自己找人培训，我们就没管了。”姚先生说，经咨询老板，驾校并不欠对方费用。“她现在就差一个科目二，这个油钱我们自己垫上都行，但后边学员找我们要考试费怎么办？”姚先生说，不知道高教练和学员当时是怎么协商的。

当天下午，西海岸新区交通运输局相关工作人员表示，接到孙女士投诉后，该局工作人员立即联系跃海驾校及高教练，并积极协调处理此事。经过多次做工作，跃海驾校同意了为孙女士提供后续培训服务的方案。不过，孙女士直言，经过这番折腾，她对继续在跃海驾校学车已没有信心。“我希望能尽快办理退费手续。”

（半岛全媒体记者 郑成海 朱佳鑫）