优环境、强服务、促发展——无棣政务精准发力护航企业成长

为持续优化营商环境，破解企业审批堵点难点，无棣县政务服务中心聚焦企业发展需求，以机制创新为突破口，从服务载体、审批流程、帮办模式、服务体验多维度发力，构建全链条、精准化、高效能政务服务体系，为企业发展注入新动力。

搭建专属服务载体，筑牢高效服务根基。该中心设立“企业服务专区”，组建业务骨干与部门专员专业化服务团队，明确岗位职责与协作机制，实现企业办事“集中受理、集成服务、全程帮办”。大厅整合专窗，实现41个部门1578项服务事项入驻大厅，推行“一窗收件、内部流转、限时办结”模式，破除部门壁垒与信息孤岛，切实解决企业“多头跑、重复报”痛点。

打造“惠企政策一点通”，实现精准施策直达。整合国家、省、市涉企政策，该中心依托“惠企政策一点通”系统，变“企业找政策”为“政策找企业”按行业、规模等相关要素，定向推送精准匹配企业需求。提供“线上一对一咨询+线下专场宣讲”服务，拆解疑问、协助备材、跟踪进度，破解政策“找不到、读不懂、办不成”难题，确保政策直达快享。

推行精准代办服务，深化“一企一策”赋能。该中心聚焦企业开办、项目建设等需求，组建专业帮办团队，提供“一企一档”定制化服务，编制服务指南。服务覆盖“前置服务+精准代办+全程跟踪”全链条，专员同步开展政策咨询、材料预审、流程指引，解读审批要点、预判办理风险，从源头降低企业办事成本。

深化“换位式”服务，优化服务体验。推行“换位式”服务，该中心领导干部开展“我陪群众走流程”专项活动，以“企业办事员”身份体验审批全流程，查找问题、排查优化流程、精简材料、压缩时限、做优服务。建立企业诉求“收集—分析—处理—反馈”闭环机制，多渠道收集意见建议，持续完善服务举措，不断提升企业办事便捷度与满意度。

下一步，无棣县政务服务中心将进一步完善“一企一策”精准服务模式，拓展服务覆盖范围推动涉企事项实现“全程网办、就近办、上门办”，以优质高效便捷的政务服务为企业发展保驾护航，助力无棣县经济高质量发展。

（陈晓嫚）