重疾先赔，温暖速达——瑞众保险24小时极速赔付15万重疾金

大众网记者 张若宸 聊城报道

2026年2月27日，瑞众保险山东分公司聊城中支接到客户C的理赔报案。经核实，客户C因确诊恶性肿瘤正在聊城市肿瘤医院接受治疗。工作人员第一时间查询并核实客户材料。经核实，客户C于2018年投保的“常青树”重大疾病保险（保额15万元）仍在保障期内，且其病情完全符合公司“重疾先赔”服务条件。

为让客户安心治疗，聊城中支迅速启动“重疾先赔”绿色通道。2月27日下午，工作人员便前往医院病房，慰问客户治疗情况并现场协助客户准备理赔资料，并完成报案审核。2月28日上午，案件顺利结案，公司严格按照合同约定，一次性向客户C赔付重大疾病保险金15万元。

这笔15万元的理赔款，不仅及时缓解了客户C的经济压力，更让她能心无旁骛地投入后续治疗。从报案到结案用时不到24小时，瑞众保险用“极速赔付”践行“诚实守信、客户至上”的服务理念，让保险的保障功能在关键时刻化作守护家庭的坚实屏障。

这不仅是一次高效的理赔服务，更是瑞众保险对“保险为民”初心的生动诠释。未来，瑞众保险聊城中支将继续优化服务流程，让每一份保单都成为客户抵御风险的底气，用专业与温度为更多家庭撑起“保护伞”，让保障承诺在风雨中温暖速达。