东港区：以精细化管理绘就民生幸福底色

 　　近年来，东港区以“为民办实事”的担当，推动“城市管理进社区”实践落地生根，着力构建“人在网中走、事在格中办、网格全覆盖、服务零距离”的治理新格局，将精细化管理转化为群众看得见、摸得着的幸福实景。

力量下沉 延伸服务前沿触角

　　治理效能的提升，始于工作重心的下移。东港区打破部门壁垒，创新建立“执法部门业务科室+执法分队+城市社区”包联共建模式，以“四进社区”活动为载体，将城管执法、市容环卫、园林绿化、市政养护等六类服务精准送达群众身边。如今，在景区、市场等人流密集区域，12处功能齐全的“城市管家”驿站已成为温暖的“服务地标”。仅旅游旺季，万平口驿站就累计为超过1.2万人次游客提供热水、寄存等贴心服务，让“城管温度”成为城市的一张名片。

　　执法力量的下沉，让问题处置效率提升显著。全区9个镇街综合行政执法中队、17个执法分队全面融入社区网格，实现巡查、执法、服务“三到位”。从占道经营的即时规范到公共设施的快速修复，以往因“人手少、问题多”导致的治理难题得到有效破解，群众的烦心事、操心事在“家门口”就能获得响应和解决。

渠道畅通 精准对接民生诉求

　　如何听见最真实的声音？东港区在68个城市社区党群服务中心统一设置“城市管理服务岗”，在乡村常态化开展“行政执法赶大集”活动，面对面收集民意。去年以来，通过这些“零距离”渠道，海曲路跨线桥噪音、文登路铁路桥洞照明不足等30余个民生痛点得到有效化解。

　　城管队员携带“三到三访”工作法，主动走进小区、商铺、企业，在“圆桌会”“调解室”里，与群众同坐一条板凳拉家常、化矛盾。这种“没有距离”的沟通方式，促进了共识在基层凝聚，矛盾在萌芽状态化解。同时，通过建立沿街商铺信用管理体系，推行“码上”管理，激发了商户自律与群众监督的积极性，推动城市治理从政府“单向管理”走向社会“多元共治”。

内涵拓展 用心打造便民生活圈

　　城市管理既要有力度，更需有温度。东港区在规范市容秩序的同时，积极拓展便民服务内涵。通过设置10处便民疏导点，引导流动摊点“退路入市”；规范商业综合体周边“外摆摊位”，在守住市容整洁底线的同时，保留了便利与烟火气，实现了规范管理与便民利民的双赢。

　　为优化营商环境，该区大力推行“综合查一次”改革，将涉及多部门的300余项检查事项整合成一张清单，覆盖餐饮、零售等6类场景，有效解决了经营主体“多头跑、多次查”的负担，以执法“减法”换取市场活力“加法”。

　　此外，“城管蓝”还携手市民共同妆点家园。47万平方米裸土变身绿地，多处“边角地”建起小微公园，5所学校周边打造出“书香长廊”。就连树木的“伤疤”也被创意绘成“树洞画”，化身为街头小景。目前，全区已有17处共享绿地开放，成为居民家门口的“诗与远方”。

　　从网格深处的默默守护，到街头巷尾的精细治理，东港区通过推动“城管蓝”力量与社区深度融合，将服务真正送到了群众心坎上。（日照报业全媒体记者 丁昱茗 通讯员 陈艳丽）