国网沂水县供电公司：走访“快上快下”客户，提升供电服务质量

为精准掌握用户端负荷特性，提升电网调节能力，更好服务新型电力系统建设，3月25日，国网沂水县供电公司主动出击，深入走访辖区内鲁洲生物科技等多家重点工业用户，专题调研“快上快下”用电需求情况，进一步提升供电服务质量。

此次走访活动以“倾听客户心声，优化供电服务”为主题，重点针对用电量波动较大、对供电质量敏感的客户。工作人员通过实地查看、问卷调查和面对面交流等方式，全面了解客户的用电情况和存在的问题，并现场解答客户的疑问，提供专业的用电建议。

在走访过程中，国网沂水县供电公司工作人员发现部分客户存在用电设备老化、线路布局不合理等问题，立即安排专业技术人员进行现场指导，并协助客户制定整改方案。同时，公司还建立了“客户用电档案”，实时跟踪客户的用电情况，确保供电服务的持续优化。通过此次走访活动，国网沂水县供电公司进一步拉近了与客户的距离，增强了客户对供电服务的满意度和信任度。下一步，国网沂水县供电公司将持续关注客户需求，不断提升供电服务质效，为地方经济社会发展提供更加可靠的电力保障。（通讯员 刘进）