中国银行聊城开发区支行：暖心金融服务解决实际需求

大众网记者 张若宸 聊城报道

近日，聊城辖内某学校学生家长需集中办理银行卡用于缴纳学费，聊城开发区中行迎来批量办卡高峰。

为保障学费收缴工作高效推进，该行提前与校方主动对接，精准掌握办卡需求与时间节点。由于办理需求集中，家长人数较多，网点安排专人在门口引导分流，协助取号，讲解办卡流程及所需资料，避免客户盲目等待；同时开放多个柜台及智能设备，同步办理开卡、激活、手机银行签约等业务，工作人员快速核对身份信息，确保全流程高效顺畅。针对老年家长及对智能设备不熟悉的客户，网点安排专人一对一指导操作，确保家长熟练使用。

此外，网点还设置了专门休息区，提供饮水、座椅等便民设施，缓解客户等待焦虑，工作人员主动向家长普及账户安全知识，提醒家长防范电信诈骗，强化风险意识。