山亭：聚焦“三大机制”，构建闭环服务“新生态”

3月27日，山亭区“服务企业年”新闻发布会召开。记者从新闻发布上获悉，山亭区通过建立健全三大机制，推动服务从“平面”走向“立体”，从“零散”走向“闭环”，构建起全生命周期、全要素保障的服务新生态。

2月26日，山亭区委、区人民政府已高规格召开全区服务企业年暨激励干部担当作为大会，正式印发《山亭区“服务企业年”工作方案》，向全区上下发出大抓服务、大优环境的“动员令”。此次专题新闻发布会的召开，正是山亭区面向社会各界的郑重宣示：山亭将始终与广大企业想在一起、站在一起、干在一起，以政府“服务增值”换取企业“发展增效”。

服务企业，重在落实，贵在解决真问题。山亭区人民政府党组成员、副区长宗晓庆说，通过建立健全三大机制，推动服务从“平面”走向“立体”，从“零散”走向“闭环”，构建起全生命周期、全要素保障的服务新生态。

——扩大“四上”企业帮包范围，让服务更有深度。在原有基础上，山亭将帮包范围扩大到全部“四上”企业，并择优建立重点企业库。对入库企业，明确1名县级领导和1个区直部门“点对点”包保，既解决当下困难，更帮助企业谋项目、提质效、扩规模，当好企业发展的“参谋部”和“后援团”。

——完善“准四上”企业帮扶机制，让服务更有温度。发展后劲在“准四上”。山亭筛选一批成长性好、潜力大的“准四上”企业，明确1名行业管理部门或属地镇街科级干部担任“服务专员”，提前介入、主动服务，重点解决企业从“幼苗”到“大树”过程中的关键难题，助力企业提质达效、升规纳统，为山亭经济发展积蓄源源不断的生力军。

——建立“闭环式”问题解决机制，让服务更有速度。山亭建立了“多渠道收集汇总—精准化分类处置—全过程督办销号”的闭环管理链条，通过常态化召开企业家座谈会、深入调研走访等政企交流方式，畅通企业诉求直达渠道。对收集到的问题，实行“一企一策”台账管理，简单问题“即知即办”、复杂问题“提级办理”，真正实现扎口办理、闭环解决。

（大众新闻记者 孟令洋）