农行济南银河支行——小小“临时托管班”满满农行温情

近日，在农行银河支行营业大厅内，上演了一幕工作人员贴心照看孩童、助力客户安心办业务的暖心场景，细微之处尽显金融服务的温情与担当。

当天上午，一位年轻妈妈神色焦急地来到网点柜台，急需办理一笔紧急转账业务，可身边年幼的孩子却一直黏着妈妈，不愿离开半步。看着孩子怯生生的模样，再想到客户亟待办理的业务，大堂工作人员主动上前轻声安抚，温柔地提出可以帮忙照看孩子。

征得客户同意后，工作人员将孩子带到大厅休息区，拿出网点准备的绘本、小玩具耐心陪伴，轻声细语地和孩子互动聊天。原本有些不安的小朋友，很快在温柔的陪伴下放松下来，安静地坐在休息区玩耍。孩子安稳无忧，客户也得以放下顾虑，专心办理业务，全程高效顺畅，没有丝毫分心。

业务办理完毕后，客户看着被照顾得妥妥帖帖的孩子，脸上露出了欣慰的笑容，连连向工作人员道谢：“实在太感谢了，要是没有你们帮忙，我根本没法安心办业务，农行的服务真的太贴心了！”

一句简单的承诺，一次贴心的照看，没有惊天动地的壮举，却藏着银河支行对客户最真切的关怀。一直以来，农行银河支行始终坚持以客户为中心，从每一个细微之处出发，用暖心、细心、用心的服务，解决客户的临时难题，让每一位走进网点的客户，都能感受到如家一般的温暖与安心。