女子预定五一期间云南一酒店被取消,再次下单价格暴涨10倍

大象新闻综合    2026-03-27 22:48:55

五一假期未至,酒店涨价的消息已引发热议。3月26日,有消费者发帖称,自己在预订云南澄江市抚仙湖一家酒店时,遭遇商家不确认订单、房价暴涨10倍,引发广泛关注。记者调查发现,涉事酒店在五一期间价格确实大幅上涨。对此,澄江市市场监督管理局表示,为规范节假日期间市场价格秩序,该局已发布提醒告诫书。另外,接到涉事酒店不少投诉,将去核实处理。

据消费者张女士(化名)反映,她计划在五一期间前往抚仙湖旅游,并预订了名为“希苑湖景酒店”的房间,入住时间为5月2日至5月5日。当时平台显示价格为322.41元,她随即提交订单并完成支付,但订单状态一直显示为“等待酒店确认”。

然而,张女士并未等来确认通知,反而收到了酒店方面的私信,要求她取消订单。酒店方给出的理由是“确认不了,美团给我们上错了价”。张女士发现,在订单被取消后,同日期同房型的价格已飙升至3307.62元,涨幅超10倍。

张女士随后联系了美团客服,获得了平台方“几十块”赔付。她还拨打12315热线进行了举报,但截至记者发稿她尚未收到具体回复。

记者27日在多家在线旅游平台查询发现,希苑湖景酒店当前的日常房价确实100余元起步,但在5月1日至5月5日五一假期期间,其各类房型的起售价均上涨至1000元以上。

记者以消费者身份致电该酒店。酒店工作人员解释称,五一期间属于旅游旺季,酒店价格会根据市场情况进行调整。酒店日常淡季价格100多元,旺季价格300多元,“然后因为五一节嘛,所以价格会高一点。”

记者质疑为何暴涨了10倍,该工作人员解释称,和日常淡季比价的确涨了10倍,但应该和去年的五一节价格对比,去年五一节,酒店价格八九百多元,所以实际也就上涨了一两百元。

(大象新闻综合)

责任编辑:周小涵