主动礼让行人、爱心接力帮扶，青岛巴士司机善行义举暖人心

春回岛城，暖意融融，十米车厢再添温情故事。3月25日，青岛城运控股公交集团市南巴士8路驾驶员卢晓敏，在运营途中以一系列暖心举动诠释公交人的责任与担当：老年乘客为表感谢送来水果，她微笑婉拒；发现老人过马路赶车，她耐心等候、主动帮扶；行车途中悉心关怀，并与热心乘客完成爱心接力，共同守护老人平安出行。短短半小时的行程，卢晓敏用细致入微的服务和真诚善举，让尊老爱老的传统美德在车厢内悄然传递，赢得了乘客们的由衷赞誉。

当日10时，卢晓敏驾驶车辆平稳行驶至人民路抚顺路站点，上下客完毕后，一位热心阿姨特意提着粑粑柑和香蕉快步走到驾驶室旁，想以此感谢卢晓敏平日里的贴心服务。面对老人的一片好意，卢晓敏面带微笑，礼貌地婉言谢绝，她耐心告知阿姨，服务好每一位乘客是自己的本职工作，不能收取乘客的礼物，简单的话语尽显公交驾驶员的职业素养。

婉拒老人的好意后，卢晓敏继续专注驾驶。随后，车辆行驶至人民路铁岭路站点，就在完成上下客、准备平稳出站的瞬间，她透过车窗敏锐地发现，马路对面的斑马线上，一位拖行小推车、步履蹒跚的老人正朝着公交站缓缓走来，显然是想要乘坐这趟公交车。考虑到老人行动不便，卢晓敏没有急于启动车辆，而是稳稳将车停在安全位置，耐心等待老人缓慢通过斑马线。

待老人慢慢走到车门前，卢晓敏主动起身，小心翼翼地将沉重的行李车提上公交车，随后搀扶老人站稳，并贴心地为其找寻合适的座位。看到老人行动不便，车厢内的热心乘客也纷纷起身让座，短短几十秒，车厢里便涌动着温暖的善意，尊老爱老的氛围格外浓厚。安顿好老人后，卢晓敏才回到驾驶座，继续平稳驾驶，途中还时刻留意着老人的状态，确保其乘车安全。

10时18分左右，车辆行驶至雒口路站点附近，老人轻声询问卢晓敏，前往辽宁路华阳路还有几站。卢晓敏立刻放缓语速，笑着耐心回应：“阿姨，您别着急，还有两站就到了，到站我帮您把行李车拿下去。”老人连忙摆手，温和地说道：“不用麻烦师傅了，我让身边这位热心的男乘客帮我拿下去就行。”听到老人的话，身旁的热心男乘客当即点头应允，主动表示会帮忙照看老人、协助搬运行李。10时24分，车辆稳稳抵达辽宁路华阳路站点，还未等卢晓敏起身，热心男乘客便主动起身，小心翼翼地将行李车从后门搬下车，一路搀扶着老人安全下车。卢晓敏看着老人顺利下车、安心离开，才放心地关闭车门，继续投入到运营工作中。

从耐心等候、帮扶上车，到悉心解答、爱心接力，卢晓敏的细心服务与乘客的热心相助，在小小的车厢里汇聚成一股温暖的正能量，让春日的公交车厢格外暖心。

公交车是城市文明的流动窗口，每一次暖心等候、每一次伸手帮扶，都是城市温情的生动缩影。面对赞誉，卢晓敏说：“这都是我应该做的。作为一名公交驾驶员，我的职责就是把每一位乘客平安、舒心地送到目的地。看到老人行动不便，搭把手是再自然不过的事。让我特别感动的是，车厢里的乘客们也主动让座、接力帮忙，这种互帮互助的氛围让我觉得特别温暖。”她表示，今后她会继续用细致入微的服务温暖市民出行路，让尊老爱老、文明互助的传统美德不断传递，为岛城增添一抹抹动人的文明亮色。

（半岛全媒体记者 马正拓 通讯员 李晓旭）