深耕民生办实事 春风暖居惠万家

三月万物复苏，自“纪律作风提升月”活动开展以来，淄博高新区四宝山街道奥林社区以民生需求为导向，把严明纪律、热情服务注入基层治理的方方面面，从植绿护绿美化环境，到入户走访倾听民意，从现场议事破解难题，到办好民生小事筑牢安全防线，用实打实的行动回应居民期盼。

社区以植树节为契机，组织工作人员、党员、物业人员与志愿者开展“植绿 护绿 爱绿”活动，大家携手挥锹培土、扶苗浇水，在为社区添新绿的同时，更凝聚起共建美好家园的合力，让绿色成为社区宜居生活的底色。

把办公地点搬到居民家门口，是奥林社区服务群众的常态。社区严格执行入户走访规定，工作人员与网格员结成AB岗搭档，亮明身份上门问事，每周走访不少于300户，将楼道灯维修、独居老人照料等居民身边的“小事”一一记录在“民生实事台账”，明确受理时限与责任人，形成“收集——交办——落实”的闭环服务，让服务资源精准对接居民需求，把温暖送到居民心坎上。

为高效解决居民急难愁盼问题，社区坚持“现场即考场”，依托独创的“周一议事”机制，由社区党委书记带队，联合业委会、物业及居民代表，深入问题现场实地查看、坦诚交流，截至目前该机制已成功举办66期。

“这棵树长得太茂盛，已经影响低楼层采光了。”“这片空地能不能改建成小花园？”从修剪遮挡采光的树木，到规划社区空地建设小花园，限期答复落实，彻底杜绝扯皮推诿，让居民反映的问题件件有回音、事事有着落。

“咱们楼前一直没充电桩，电动车充电太费劲了，飞线充电看着就悬心！”聚贤苑小区15号楼前的电动车充电问题曾让居民烦恼不已。社区积极协调物业公司，从意见征集到充电盒安装，再到路面硬化，稳步推进各项工作，如今整齐的充电桩已投入使用，既解决了居民充电难题，又消除了安全隐患，切实改善了小区居住环境。

为保障民生服务落地见效，社区建立常态化督查机制，成立作风督查队，对工作人员服务情况开展不定期检查，结合居民电话回访了解满意度，督查结果纳入绩效考核，以严格的监督倒逼服务提质，让社区工作人员以更饱满的精气神投入民生服务工作中。

民生无小事，奥林社区始终把居民的“幸福清单”作为工作的“责任清单”，用一件件民生实事的落地，让社区治理更有温度、居民生活更有质感。奥林社区将继续固化务实服务作风，把为民服务的举措转化为长效机制，持续聚焦居民需求，用心用情办好民生实事，不断提升居民的获得感、幸福感与安全感。

（大众新闻·鲁中晨报记者 陆晓茜 通讯员 曾芙琳 安佳琪）