燕山街道医保政策宣传走进公益大集

为持续推进医保惠民政策走深走实，把贴心服务送到居民家门口，3月27日下午，燕山街道医保工作站借助燕子山小区普法公园公益大集活动，开展专场医保政策宣传，以线下答疑+智慧服务相结合的方式，让医保红利直达群众心坎，切实提升辖区居民医保政策知晓率与办事便捷度。

活动现场，街道医保工作人员早早布置好政策咨询台，精心准备了医保政策宣传彩页，向过往赶集的居民热情发放。针对居民日常关心的异地就医备案、灵活就业参保、新生儿医保等高频问题，工作人员耐心细致解答，用通俗易懂的“家常话”拆解专业政策，把复杂的医保条款变成一看就懂的“明白纸”，让前来咨询的居民都能清晰了解医保相关事宜，确保大家“带着问题来，带着满意归”。

活动现场，工作人员还向居民推广了济南医保AI泉小保智能客服。作为济南医保官方智能咨询工具，它24小时在线，支持文字、语音提问，操作简单、随时可查，方便居民足不出户了解医保、少跑冤枉路。

此次公益大集医保宣传活动，既延续了街道便民服务的暖心举措，又融入了智慧医保的全新便捷体验，让医保政策从“纸上”落到“身边”，更让智能服务走进群众生活。下一步，燕山街道将持续深化医保服务举措，不断创新宣传形式，加大智慧医保功能推广力度，建立长效宣传服务机制，让医保的温暖与实惠惠及每一位居民，不断提升群众的医疗保障获得感、幸福感、安全感。（通讯员 王光艳）